Le droit de rétractation le Client a le droit de se rétracter, pour quelque raison que ce soit et sans pénalité, d'un contrat d'achat conclu à distance. Le droit de rétractation consiste en le remboursement de la totalité des sommes versées par le Client pour le retour des marchandises achetées eil s'applique par la loi aux achats à distance effectués par les consommateurs "à des fins ne pouvant être rattachées à aucune activité professionnelle exercée", excluant ainsi les achats effectués auprès des revendeurs et des entreprises clientes en général. Le droit de rétractation est régi par Décret législatif n.185 du 22/05/1999, "Mise en œuvre de la directive 97/7/CE relative à la protection des consommateurs en matière de vente à distance". Il faudra alors attendre notre communication autori.
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