Note moyenne: 73% des consommateurs recommandent ce magasin.

Voir les informations magasin Lire les 63 avis Déjà acheté ici Rédiger un avis

Avis 1 - 63 sur 63

Trier par : Plus Récents Meilleure Note Moins Bonne Note

Par page  40 80

par Louloutte, 7 juin 2011
J'ai acheté une niche avec abris extérieur destiné à un énorme lapin. Je ne peux pas me prononcer sur la livraison venant tout juste de passer la commande.	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Loulou, 19 février 2011
acheté un clapier duplex pour mes 2 lapins j'espère le recevoir dans le délais annoncé et en bon état	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Eustache, 7 juillet 2010
J alimente mon petit chat depuis un an avec des produits achetés chez ZOOPLUS.. La livraison par transporteur n est pas pratique ... mais surtout, les colis ZOOPLUS sont de très mauvaise qualité: les cartons arrivent toujours mous, déchirés, ouverts .. ! Les sachets d aliments que j achète sont toujours en vrac, et quelquefois un sachet percé salit tout le contenu du colis et empeste ... Je vais changer de fournisseur !	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Tj84530, 21 mai 2010
zooplus à des articles intéressants et corrects à des prix attractifs, le gros problème reste la livraison qui n'est pas la poste, du coup lorsque vous travaillez c'est une vraie galère pour etre livré.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Christophe, 19 avril 2010
j'ai choisi un achat en ligne pour le première fois sur votre site la commande c'est bien passée	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Jeran, 18 avril 2010
Tube néons achetté et arrivé cassé, remboursé au bout de deux mois. et des crevettes red crystal arrivé dcd jamais remboursé. probleme dans le conditionnement et l'expedition.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Bamebe, 2 avril 2010
1ER AVRIL 2010 J AI DEJA PASSE DEUX COMMANDES ET JE SUIS VRAIMENT CONTENTE LE SEUL HIC EST QUE LA COMMANDE VA TELLEMENT VITE QU ON NE SAIT PAS SI TOUT A BIEN ETE ENREGISTRE. JE VOULAIS VERIFIER SI MA COMMANDE ETAIT BIEN PASSEE MAIS JE N'AI PAS PUR LE FAIRE. PAR CONTRE livraison rapide et prix attractifs. La petite réduction de 10 % pour 100 euros d'achats, c'est super. J'achète maintenant les croquettes de ma Cannelle (labrador chocolat femelle) et ma Chipie (minette é	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Marco, 6 décembre 2009
j ai achete un filtre exterieur pour aquarium le prix est tres interessant	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par 88sweaty13, 2 décembre 2009
JE VIENS DE PASSER COMMANDE UNE CAGE DES PRODUITS POUR MON CHIEN LES PRIX SON ATTRACTIFS ET JE TROUVE VOTRE SITE SYMPA PAR CONTRE J'AI EU DU MAL AVEC LE MODE DE PAIEMENT POUR LA COMMANDE MERCI A BIENTOT	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Vailh, 1 novembre 2009
première commande, il n'est pas possible d'apporter des réponses objectives aux questions posées	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Strudel, 13 octobre 2009
Très satisfaite de la poubelle à litière Litter Locker qui est un excellent produit. Le problème c'est la calamiteuse société de livraison GLS (les forums sont remplis de doléances sur cette société). Le livreur ne se présente pas, prétend ne pas trouver l'adresse, ne laisse pas d'avis de passage... Quand on en trouve un avis demandant de téléphoner à un numéro surtaxé pour convenir d'un RV, le livreur ne vient pas à la date convenue et abandonne le colis sur la voie publique à une autre date...	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Tivoli, 12 août 2009
TIME OUT POUR SAISIR LES COORDONNEES TROP COURT ON MELANGE LA SAISIE DE COORDNNEES ET LA SAISIE DE COORDONNEES CB, PUIS A LA FIN AU RECAPITULATIF DE LA COMMANDE, ON DEMANDE LE CRYPTOGRAMME AU MOMENT DE LA SAISIE DES COORDONNES CB, LE MONTANT N'EST PAS AFFICHE Pas d'impression de la commande proposée	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Manomic, 12 août 2009
Pas beaucoup de commentaires puisque c'est mon premier achat. Je regrette de ne pas avoir vu le délai de livraison, et votre case pour donner votre avis était en plein milieu du récapitulatif de ma facture. Très mauvais emplacement. J'aurais aimé voir ma facture en entier sans ce encart. En ce qui concerne mon achat, à l'allure ou mes chats les cassent, je reviendrais sûrement souvent sur votre site.	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Gti1984, 9 août 2009
Des prix très attractif et beaucoup de choix. Il manque Paypal comme mode de payement.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Kinesse, 6 août 2009
trés bon site pour tout nouveau client il y a une remise immédiate(il faut le savoir car il ne le dise pas)	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Redlin01, 6 août 2009
Accès aisé et bonne lecture sur le site. J'attend de recevoir le produit pour juger de la qualité globale du site et des services... A +	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Hollichloe, 5 août 2009
Très facile d'utilisation. Toutefois, vous pourriez peut être avertir au départ de la transaction que le client se trouve sur un site sécurisé lors de son paiement. merci	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Floriane, 4 août 2009
Venant juste de passer commande, je ne puis répondre à l'ensemble de votre questionnaire, désolée!	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Rosy04, 2 août 2009
c ma premiere commande je ne peux pas repondre pour le moment mais ils ont l'air serieux	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Vegas, 2 août 2009
JE VIENS JUSTE DE COMMANDE DONC JE NE PEUT RIEN DIRE POUR LE MOMENT	Note Globale

par Nath93, 31 juillet 2009
je suis très contente des services de zooplus, mais je regrette de ne plus pouvoir commander les gourmandises en batonnet de vitakraf que je donnais a mon chat mais les autres produits sont exellents et les délais de livraison sont très corrects.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Robin67, 28 juillet 2009
pas encore d'avis il s'agit d'une première commande	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Jeannot, 23 juillet 2009
Je viens juste d'acheter un kit pompe filtre Laguna 5000. Je ne peux pour l'instant remarquer qu'après une recherche sur internet , zooplus à le meilleur prix	Note Globale

par Granium3bis0, 22 juillet 2009
le 16/06, je passe commande d'une fontaine Drinkell pour Plume, ma petite chatte, nous sommes le 22/07, toujours pas de commande, toujours pas de mail, je suis furaxe, et plus jamais je ne commanderai à ce site qui ne veut qu'une seule chose: prendre le fric des gens comme moi qui font confiance! pour mémoire : ai payé 42,90 Euros pour du "vent", merci internet, ! mon dossier de commande pour mes voleurs: n°7496324.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Julie, 21 juillet 2009
j'attends la livraison pour donner mon oppinion j'espère que cerains produits qui m'interressent seront à nouveau en magasin car souvent en rupture	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par David, 21 juillet 2009
Je viens juste de passer commande, je pourrais donc juger le site que lorsque j'aurais été livré.	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Léonie, 11 juillet 2009
J'ai commandé beaucoup d'articles sur Zooplus : arbres à chat, jeux, litières,coussins etc. Les commandes sont traitées très rapidement. Bon service après-vente : les réponses sont rapides et apportent des solutions. J'apprécie particulièrement dans cette boutique : la diversité des produits, leur prix extrêmement intéressants , d'autant que les frais de ports sont offerts à partir de 39 euros, et les avis négatifs comme positifs laissés librement par les consommateurs sur les produits testés.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Ducky, 4 juillet 2009
je recherchais une laisse pour faire du vèlo avec mon chien et ma rechercher a étè très facile j'attends avec impatience de la recevoir pour tester les balades avec mon compagnons à 4 pattes	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients :

par Loulou6162, 3 juillet 2009
Je suis déjà cliente et j'ai été déçue de cet article, colis ouvert, 2 barres manquantes. Sinon bon site en général.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Cocorico, 3 juillet 2009
temps de réponse du site zooplus extrêmement long , il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour passer une commande	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Emilie, 30 juin 2009
Très bon magasin, achat de croquettes et litières. Délais correct colis parfois abimés pouvoir indiquer les périodes de disponibilité pour la livraison serait un plus.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Richi26, 28 juin 2009
1ere commande sur le site de zooplus. Cage à lapin semble correspondre à ce que nous recherchons, photo sympa qui motive à l'achat. A voir à la livraison.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Manue, 28 juin 2009
Article : tondeuse, recommandé par mon véto pour mon chien Livraison : commandé samedi matin livré mercredi, donc rien à dire Colis : arrivé dans un état impeccable Tarif : moins cher que le prix payé par mon véto et le moins cher que j'ai trouvé sur le net aucun problème sur cette commande en tout cas, je pense recommander chez eux.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Thomas, 26 juin 2009
tres bonne facilite a trouver le produit aimerai tout de meme savoir au moment de payer le delai de livraison pour la livraison du colis	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Synapse, 25 juin 2009
Pourquoi, alors ma carte visa est valable, est-elle refusée systématiquement? Est-ce pour nous incite à payer par paiement anticipé? Si c'est le cas, ce n'est pas très "vendeur". J'ai insisté et j'ai donc dû payé par paiement anticipé! (Certains iront voir ailleurs où les paiements par carte visa seront plus aisés!!!) A bon entendeur, salut! Puisque j'ai "opté pour ce mode de paiement anticipé, j'espère recevoir ma commande dans les plus brefs délais! N° de commande: 7525189 C'est urgent	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Speedy_Lily, 23 juin 2009
AvrilO9 commande d'une cage HABITAT XL cage livrée cassée! On me propose une réduction, un remboursement ou un remplacement, j'opte pour ce dernier et j'attends... un mois après remboursement des frais postaux de retour, non sans mal. Puis enfin 1m1/2 après livraison d'une nouvelle cage... cette fois pilée!Je ne souhaite plus renouveler l'expérience avec ce site plus que médiocre. 22juil toujours pas remboursée!!! Messieurs changez de société de livraison! Vous perdez des clients!!!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Ggggy, 23 juin 2009
rien de rien je ne veux pas que l'on m'impose quoique ce soit	Note Globale Service clients : Délais de livraison :

par Cindygirl, 20 juin 2009
1ère commande. Jugement réservé. Dommage que l'on ne puisse pas payer par PAYPAL.	Note Globale Facilité de passer   une commande :

par Sandra666, 11 juin 2009
Pas très sympa d'obliger le client à participer à une enquête non désirée.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Animaux, 11 juin 2009
bonne présentation général.je viens tout juste de passer commande on verra bien quand je vais tout recevoir.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Gribouille, 5 juin 2009
Très bon site! trouver par hasard, réduction dés la première commande pour les nouveaux clients, geste commerciale très appréciable!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Dric27, 4 juin 2009
j'attend la livraison et nous verrons apres pour le commentaire	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Dédél, 4 juin 2009
j'ai choisi se magasin c'est se lui la que j'ai trouvé le moin cher	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Cristina, 8 mai 2009
TRES BIEN COMME SITE C EST COOL J AI TROUVER MON BONHEUR	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Ceejee, 7 mai 2009
Ce site est super pour découvrir de nouveaux produits pour les animaux. pas mal de produits qu'on ne trouve pas dans les animaleries en france. très bonnes explications pour chaque produit.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Martinecarole123, 6 mai 2009
ma premiere commande j'espere ne pas etre dessus marti	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Edena, 27 avril 2009
ZOOPLUS panier pour chien Chippy . produit arrivé en bonne état. Rapidité de livraison. très satisfait pour une première commande.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Margi, 7 décembre 2008
Les prix sur Zooplus sont compétitifs c'est sûr mais attentions aux déconvenues : - Déjà lors de l'achat d'une cage, prenez garde à l'écartement des barreaux et ne faites pas attentions aux espèces cités c'est faux : Ils mentent sur l'écartement des barreaux, ils disent 2cm d'écartement quand il y a 2,6 et disent que ça convient pour des écureuils alors qu'ils sortent sans problème. Le service client est complètement médiocre même si l'annonce est mensongère, aucune participation compensato	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Webpapa06, 4 décembre 2008
Mon filtre Eheim 2128 PII est arrivé cassé : emballage défectueux avec l'aide de GLS. Il m'a été promis par email le remplacement immédiat du produit et l'enlèvement de celui défectueux. RDV pris j'ai attendu 2 jours le passage du livreur. 4 emails envoyés à Zooplus depuis le 24/11 sans réponse. Ils font la sourde oreille et vais surement devoir me battre pour être soit remboursé, soit livré. J'ai du acheter un filtre de dépannage car l'eau de mon aquarium était en train de tourner!!!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Yioman, 22 août 2008
j'ai passé commande d'une cage galizzi piccolo attention c'est la cage qui est presentee vous recevrez un support de cage.a la place soit disant cage épuisée.alors pourquoi venter le produit decrire la cage montrer une cage quand ce n'est pas ce qui est a la vente.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Cigale, 8 août 2008
Si on se passe d'acheter sur internet, il faut aller dans une jardinerie où par exemple les croquettes selection premium croc + sont 16 ? moins cher ! et en prime 3 kgs gratis Alors acheter sur internet est pratique sauf pour le porte monnaie.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Le Scalaire 59540, 28 juillet 2008
prix super compétitif livraison dans un délais plus que satisfaisant c'était ma première commande alor chapeau bas messieurs.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Nathalie, 12 mai 2008
Cliente depuis + de 2 ans, je n'ai pas encore rien trouvé d'aussi compétitif que zooplus. J'ai eu 2 "pépins" réglés on ne peut mieux : 1 tapis de sortie de caisse à chat manquait au paquet lors d'une de mes commandes. J'en ai averti zooplus qui m'a envoyé l'article manquant le jour même. L'autre incident : un paquet de croquettes a été éventré durant le voyage et il manquait environ 300g de produit à l'arrivée. Le sac a été échangé contre 1 neuf gratuitement! Je suis donc extrêmement satisfaite!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Pelajii, 18 avril 2008
Cage parfaite tres spacieuse, rien a redire! Zooplus est un site tres bien, ma livraison aurait pu etre parfaite comme le tout mais tres mauvaise surprise de la livraison par la societe GLS!!! Une catastrophe serait le mot plus approprié!!!! 3 semaines d'attente, ma cage a etait livrée a une mauvaise adresse??!! Bizarre!! Puis on m'en renvois une, carton déchiré et pieces manquantes!! Tres deçue meme si cette cage vaut vraiment le coup, donc attention a cette societe!!!!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Trinityst, 20 mars 2008
Je suis très satisfaite de mes achats sur zooplus. J'ai commandé une maison en bois et une cage de transport pour mon cochon d'inde lundi après midi et j'ai tout reçu ce matin (jeudi), c'est bien d'avoir un site qui respecte les délais de livraison! Et les produits sont très biens, pas de mauvaise surprise et mon cochon d'inde peut ronger à loisir sa nouvelle maison, ce qui est bénéfique pour ses dents ^^!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Rubens Et Annick, 19 mars 2008
J'ai passé commande pour une super offre de croquettes Royal Canin 15kg avec un nouveau panier pour mon labrador et je suis ravie de mon achat! Bon la livraison devait avoir lieu dans les 3jours. La hotline téléphonique m'a rassurée sur le "retard". Au final, commande passée lundi, reçue le vendredi! Le panier est de très bonne qualité. Rubens l'a adopté immédiatement. Je l'ai déjà lavé une fois et il a bien supporté le passage en machine. Je recommande zooplus!! Merci!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Choupinette, 20 février 2008
Je crois que vous ne devez pas hésiter à comparer les prix avec d'autres animaleries, je peux vous assurer qu'il n'y a pas photo. C'est le seul site de vente par internet où je trouve des crokettes pour mon chien à ce prix ! J'ai envie de dire MERCI ZOOPLUS pour tous ces produits à petits prix !!!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Flovoodoo, 20 septembre 2007
Client de zooplus.fr depuis maintenant près de 6 mois, je commande très régulièrement de la nourriture pour mes animaux. Très pratique de se faire livrer quand on a 2 chiens, 1 chat et 4 rongeurs! Personnellement je suis pleinement satisfait de zooplus. Le catalogue de produits est ultra large et les prix sont très intéressants. En plus la livraison est plutôt rapide en règle générale. Bref, que du bonheur : n'hésitez surtout pas!!!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Brindille06, 20 septembre 2007
J'aime bien ce magasin pour le très grand choix de croquettes pour chiens de bonne qualité mais pour le réappro. en cas de rupture de stock, là, ça se gâte ! Dommage !	Note Globale Facilité de passer   une commande : Délais de livraison :

par Orange, 15 août 2007
J'ai acheté du proplan chez eux il y a un mois... Le prix oui ... mais le produit?	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Pierre76, 10 août 2007
Tout à fait satisfait des services de zooplus. C'est vrai qu'au début il y avait quelques soucis, surtout avec les délais de réponse du service client, mais je crois que le site est plutôt récent. Depuis ça s'est bien amélioré (réponse dans la journée!). Les quelques problèmes que j'ai pu avoir avec mes livraisons ont été réglés très rapidement (même si les dégâts avaient été causés par La Poste...). Dernière commande (clapier à lapins, le 09/07) reçue en 4 jours et en parfait état!	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Gillesdu29, 20 janvier 2007
J?ai passé commande sur zooplus n° 2872963 le 29/10/2006, il est indiqué sur leur site que les livraisons sont effectuées par dhl cependant le colis devait me parvenir par la poste, nous sommes le 20/01/2006 et malgré leurs propositions de me rembourser ou de me réexpédier le colis, mes derniers mails sont restés sans réponse et je n?ai toujours rien reçu.	Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :

par Isabelle, 6 septembre 2006

je suis déçu de la livraison qui m' a étè faite en deux fois sans que je soit prévenue, je déplore également que le service client ne réponde pas à mes mails car la cage à oiseaux que j' ai commendé m' ai arrivé incomplaite. je déplore également que lorsque survien ce genre de problème on ne puisse pas les joindres autrement que par mail, parce que moi, avec ma cage incomplaite donc innutilsable je pert les 60 ? qu' elle m' a couté!

Note Globale Facilité de passer   une commande : Service clients : Délais de livraison :