Surcouf

rien de spécial à dire, command facile sur le site et réception dans les délais

RAS

Trés large choix à moindre prix et SAV proche domicile.

tres contente d'avoir pu effectuér un achat chez surcouf et d 'avoir pu le recuperé dans le magazin tres rapide

Suivi excellent et réception plus rapide que ce qui était annoncé.Produit conforme a mes attentes et a ce qui été annocé.En bref tres content du service.

l'achat s'est déroulé correctement. Seul point négatif, le descriptif incomplet concernant le contenu du portable ce qui m'a obligée à attendre de réceptionner mon appareil, ce qui m'a empêcher de commander la suite logicielle que je souhaitais en même tps. Après vérif. par mes soins j'ai constaté que l'ordi était office ready et j'ai voulu commander la version office pro OEM en promo qui n'est plus dispo... je suis donc mecontente sur ce point, car cette suite logicielle m'est indispensable.

Rien à redire sur la façon dont c'est déroulé cet achat

Ras, Tout s'est bien déroulé. Merci.

SUIS TOUJOURS DANS L'ATTENTE DE MA COMMANDE 10J APRES AVOIR REGLÉ PAR CB...

je suis client chez vous depuis 2005 et j en suis toujours satisfait que ce soit pour renseignement ou tout autre services c est un site excellent avec livraison rapide contacté par mail pour prevenir de l envoi de la commande avec N° colis pour le suivi tres content

Dommage que les frais de port ne soit pas remboursé lorsque l'on recoit un appareil cassé et qu'il faut le ramener puis en racheter un puis le reexpedier. Surcout de 30 ?! Sinon, très bien.

Pas de problème rencontrés parfaitement satisfait

j'ai été très satisfaite du service surcouf point de vue commande et livraison

Mémoire commandée Dane-Elec, reçu dans une boite Dane-Elec, mais les chips sont de marque Hyundai ?

Commande Validée par internet pour un article en stock (Wii) les 3 jours suivants l'état de ma commande était en cours de preparation. Le 4 ème jour je reçois un courrier me signalant que l'article n'est plus en stock et il y'a un délai non garantie de plus de 1 mois!!! Premiére commande chez Surcouf et ça sera la dernière.

J'attends toujours mon produit : il était soi-disant disponible au maximum en 6 jours

Les commerciaux et l'acceuil téléphonique sont très satisfaisant. Pouvoir parler aux vendeurs et au SAV est très rassurant.

tout s'est derouler dans les regles du commerce

IMPECCABLE, Rapdité et acceuil magasin très bien.

Ce que je reproche avant tout c'est que sur le site les articles soient signalés "en stock" alors qu'il n'en est rien. Deux jours aprés on recoit un email pour dire que le fournisseur va livrer sous 3/4 jours puis 3/4 jours aprés rebelotte.A l'arrivée il faut plus d'une semaine pour etre livré en ayant payé une livraison express.C'est pas la première fois que ca arrive.

navigation plus difficile que sur certains sites; de souvenir, les frais d'expédition ne sont consultables qu'une fois la décision d'achat prise, ce qui me semble anormal (mauvaise visibilité du coût total lors de la prise de décision)

Le produit reçu est défectueux, je le ramenerai en SAV dès que possible.

Le routeur wifi n(était en fait qu'un dongle wifi réponse du service client: photo non contractuelle !

RAS, la bonne méthode de vente par internet

Le produit ne fonctionnait pas.

Très bien , j'ai juste un problème avec le lecteur de carte qui ne reconnait pas mes cartes "sd" mais je vais voir si je n'ai pas fait une erreur d'installation avant de contacter SURCOUF

bon site , recherche simple , parfois ralenti

Service médiocre, je regrettes d'avoir passé commande chez surcouf.

reste la question du retour de produit, pour un echange si on s'est trompé, mais pour le moment je suis sans avis etant donné que la question est en cour de traitement ...

le déroulment c'est bien passé, du suivie de commande à la livraison du produit.

rien a dire

J'ai commandé un refroidisseur de portable,je l'ai reçu avec des pièces manquantes..Sur les conseils d'un télévendeur je l'ai réexpédié à mes frais puis j'ai rapellé son collegue qui m'a dit l'inverse.Je voulais qu'il m'envoit le modele au dessus je leur ait donc payé la différence en liquide cependant il m'ont renvoyé le meme objet sans me contacter j'attend de récupérer mes sous..

les achats que j'ai effectué sur ce site,sont plus que satisfaisant,je serai pret a faire une commande.

produit reçu mais avec 20 jours de retard dû à un retard fournisseur.

commande sans rien à signaler : satisfaisante. Livraison effectuée sans avoir été annoncée et en deux fois. Dommage !

Les informations à fournir pour obtenir le débloqcage de la commande ne sont pas fournies au moment de l'achat et ont entrainé un retrad de 15 jours ! la non disponibilité des produits de ce fait = 15 jours en plus. Bref faut pas être pressé alors à quoi bon passer par Internet ?

tout s est bien passer sauf qu'au bout d une semaine ils avaient oublies d encaisser le paiement et donc n avait encore rien envoye mais suite a un coup de fil le probleme a ete regle dans la journee

Commande prise en compte et expédiée par transporteur dans les temps. Réduction intéressante avec l'achat de la carte Surcouf. Mais comme tout site marchand, il faut comparer avec d'autres pour avoir le meilleur prix possible! Pour cet achat c'était chez Surcouf.

Bien. Fiche d'info produit à développer davantage (rien sur le type d'alimentation électrique de l'article commandé)

Le problème,c'est que quand ils proposent une réduction avec la Carte Surcouf, ils omettent de préciser qu'il faut présenter des documents.