voltex.fr

Parfait! Je recommande

Peut mieux faire dans tous les domaines !

L'achat était simple. Le virement est tout de suite partie de mon compte. Et maintenant j'attends que votre partenaire pour les livraison trouve un moment pour passer .... J'ai beaucoup de disponibilités en semaine, mais ils sont incapable de préciser une horaire et c'est juste impossible. Nouvelle date convenue avec eux : le 17 février... en sachant que ça fera à peu près 3 semaines après la commande et est trop tard pour le dîner que je prévois et pour lequel je voulais déjà l'avoir installé dans mon entrée. :-(

Site marchand très bien formaté avec des onglets explicites et un déroulement de l'achat très facile.

pas de problème et grande rapidité de l'envoi.

Bonne marché. Délai livraison acceptable.

RAS

Produit soit disant disponible sous 15 jours. N'ayant rien reçu au bout de 3 semaines et n'ayant pas reçu d'information du site, j'ai pris l'initiative de les contacter. On m'annonce un délai rallongé de 2 à 3 semaines alors que la somme a été débitée à la commande.

parfait ! 3 fois sans frais m'a incité à cette achat

site de confiance, beaucoup de choix achat à refaire sans hésitation

rien à dire . Très bien livraison très rapide en 2 jours. Parfait

Tout s'est très bien passé, produits reçus conformes à la commande.

half order has not arrived we were told out of stock but we had to ask no information from the company and rude service once contacted

il manquait un produit une chaise arm chair qui doit m'etre livrée semain 29 ou 30 .

Malheureusement j ai commande 2 produits, un seul m a été livre. J attends toujours le 2 eme article (chien puppy XL blanc). J ai du contacte a 2 reprises Voltex pour avoir des informations sur la date de livraison. Aucune information sur votre site a propos de la livraison.

L'achat sur le site s'est bien passé mais la livraison laisse à désirer. Tout d'abord promesse non tenue : les chaises ne sont pas arrivées dans les 48H. Ensuite, les livreurs sont passés sans que j'ai été prévenue de leur passage. Nous nous sommes donc loupés. J'ai du rappeler le service livraison mal aimable qui m'a proposé un créneau horaire d'une journée et ne s'est pas excusé.

service rapide et efficace, suivi de commande par email, délai respecté... que dire de plus?

Process exemplaire. Je vais recommander ce site sans hésiter.

Site clair,facile d'accès.Réactif après commande

Trés bon.

Tres bon site internet tant au niveau de l'offre que des prix. Malheureusement la plupart des produits sont donnes "en stock, expedition sous 48h" ce qui ne correspond pas a la realite. Aucune communication pro-active de Voltex suite au retard d'expedition (3 semaines de retard). J'ai du contacte par telephone le site Voltex 8 fois. A chaque fois les informations donnees sont contradictoires et differentes: une fois on m'annonce une date de livraison, une semaine plus tard on me dit d'attendre encore 15 jours. Finalement Voltex a ete incapable de me donner un numero valable de suivi DHL pour suivre mon colis... Pourquoi un si mauvais service client alors que l'interface web est si efficace? A revoir et a ameliorer...

Les stocks du site internet ne sont pas mis à jour. Des produits qualifiés "en stock livraison sous 48h" sont livrés plus de 10 jours après avoir passé la commande.

Excellente expérience d'achat: la procédure est simple et efficace, le colis livré dans les temps. Et quelqu'un est vraiment disponible au service clients par téléphone pour toute question. J'y retournerai avec plaisir!

Le colis était apparement dispsonible sur le site internet. Mais dans la réalité l'objet n'était pas du tout dispsonible.

La livraison dans le Var (adresse de notre résidence secondaire) a été assez folklorique. Cela n'a rien à voir avec Voltex mais, particulièrement dans le midi, il faudrait sélectionner les transporteurs avec une grande rigueur !

Achat sans histoire

Très bon, la preuve je l'ai déjà recommande a mes meilleurs amis !

J'ai eu quelques problèmes pour suivre le déroulement de l'envoi par DHL... mauvais numéro de "tracking" y compris de la part de DHL quand je les ai contacté... il semble y avoir des numéros de "tracking" particulièrement différent entre DHL France et DHL Suisse... sans conséquence mais ne pouvais être présent lors de la livraison.

on m avait annoncé par mail un retard et en fait non. Tout va bien donc!

achat lampe miss k recu en plusieurs morceaux par chronopost mais apres 48H recu de nouveau une nouvelle lampe en parfait etat. tres contente de cet achat et site très serieux

commande passé le 07/01 confirmé parle site le 11/01 matin et le soir on m'annonce 3 semaines de délai alors que sur le site le produit est encore dispo sous 48h. J'ai fait une réclamation le 11/01 au soir et on m'annonce le virement de la somme qui m'avait été débité pour le 13/01 au plus tard...nous sommes le 17/01 et je n'ai toujours pas été recrédité.

Bon site, offre variée, qq problèmes avec la livraison et votre transitaire. Centre d'expédition difficile à joindre et erreurs d'adresse répétées malgré appels.

Commande rapide sur le site, et reception dans les délais sans problème.

Excellent à tous points de vue

Rien à signaler malgré mes appréhensions sur le transport

Produit disponible sur site mais pas disponbile apres l'achat; delais de 3 semaines; je l'attend.

Correct

Parfait site marchand. Le meilleur que j'ai pu utiliser. Mon appel de suivi de commande a abouti très rapidement et j'ai été très bien reçu un téléphone.

Ce pouf est vraiment top pour les grands, comme pour les petits. Ma fille adore, qu'il soit allongé parterre ou façon fauteuil pour la lecture du soir. Objet Top, à un prix accesible!!!

Une ampoule était cassée à l'arrivée. Après réserve notée sur le Bon de livraison et mail à Voltex, une ampoule neuve m'est parvenue sous quinzaine. Pas assez de bon de réductions favorisant la fidélité et les bons clients !!