Louisexpress.com

Leurs délais de livraison sout courts et respectés. J'ai eu un ennui avec un article. Ils ont répondu très rapidement à mes mails et le produit a été remplacé. Seul problème le coût des frais de retour que j'ai dû payer alors que le produit qui m'a été livré n'a jaùsi fonctionné.

achat d'un poste a souder mig l'attente dure depuis 1mois,par contre le paiement a été retirer le lendemain de la commande pas de reponse au mail ni au telephone a eviter

CE SITE NE RESPECTE PAS SON OBLIGATION D4ASSUMER LES GARANTIES J'AI ACHETER UNE POMPE KARCHER DE RELEVAGE ET CELLE SI VIENT DE TOMBER EN PANNE JE CONTACTE DONC LE SITE QUI ME REPOND QU'ILS NE PEUVENT RIEN POUR MOI ET QUE C'EST A MOI DE FAIRE LES DEMARGES AUPRES DE KARCHER FRANCE POUR LA PRISE EN CHARGE DE LA GARANTIE PAR CES DERNIERS DEPLORABLE!!!!!! VENDRE PAR INTERNET EST TRES FACILE MAIS RESPECTER SES OBLIGATIONS NE PARAIT PAS ETRE LEURS PREOCUPATIONS

acheter un bike d'appart fin mars livré fin avril!! a la premiére utilisation un pédalier casse!! contact louisexpress qui me répond que le transport et le retour pour l'échange est a ma charge!! devant mon refus on me propose l'echange de la piéce a ce jour 12/08/10 toujours rien reçu!! et ne prennent meme plus la peine de répondre a mes e-mails!!

Commande d'un nettoyeur haute pression Karcher le 14/07/2010, livré le 16/07/2010 ! Emballage OK, livraison parfaitement conforme à la commande, rien à redire ! Un sans faute !

Lors des 2 premières étape de la commande, on ignore les délais de livraison ( intolérable!) -Que ce soit à la commande. -Que ce soit lors de la confirmation d'achat. et personne pour vous en informer. Question déjà formulée et restée sans réponse .

Délai d'encaissement des chèques trop long

Les prix pratiqués sont très bons, mais le suivi et les délais sont très mauvais.

Je crois que pour un achat important je le ferais en voyant l'article.

ok parfait a bientot

Je suis très satisfait dans la globalité

RAS

Petit problème pour la 1ére livraison par UPS du fait que j'ai raté le 1er RV en raison d'une mauvaise compréhension de ma part. La 2nde livraison s'est très bien passée. Cependant, dans les deux cas, l'emballage était un peu endommagé, le protège-dents de sécurité du coupe-herbe était cassé.

dommage 12 jours pour une tronconneuse telescopique

Bonjour, Nous avons reçu la perceuse plus de 40 jours aprés la commande, malgré le paiement immédiat. (la 1ére perceuse ayant été dérobée par UPS) Louis Express ne répond pas aux mails et refuse de faire un geste commercial. Je déconseille vivement les achats chez eux car ils n'assument pas les problémes. Cordialement

Prise immédiate du paiement. Livraison pas encore effectuée.

Complétement satisfait pour le déroulement de cette commande, par contre, cette dernière étant arrivée ce jour, je ne peux faire de commentaire sur le produit.

commande passée le 5/03 reçu le 22/03 1 des deux produits commandé ne correspondais pas a ce que je recherchais (manque d'infos sur le site)

LE PRODUIT N'ETANT PAS IMMEDIATEMENT DISPONIBLE LORS DE LA COMMANDE, AUCUNE PREVISION DE DELAI DE LIVRAISON N'A ETE FORMULEE PAR LA SOCIETE, CE QUI M'A UN PEU INTERPELE. PAR LA SUITE, LES CHOSES SONT RENTREES DANS L'ORDRE ET J'AI PU FAIRE LE SUIVI SUR UPS CHARGE DE L'EXPEDITION. PS. JE CHERCHE LA DUREE DE LA GARANTIE, AUCUN DOCUMENT N'EN FAIT ETAT...

1:suite appel tel. l'interlocuteur n'a put me renseigner. 2:pas de delais de livraison si je ne tel. pas 3:marchadise reçu ouver à l'interieur du carton 4:l'appareil que j'ai reçu la notice n'ai pas en français

je pensé que s'etait un grossite est que que ma commande faite qu'une semaine à une semaine est demi les outils serai arrivé est ce n'est pas le cas alors que la somme de la totalité de la commande a été retiré,cordialement

Achat simple, rapide ,excellent rapport qualité/prix.

RAS, c'était parfait, nous sommes satisfaits

Je vous remercie pour le sérieux avec lequel vous traitez vos clients, que ce soit par mail ou par téléphone, j'ai obtenu des réponses claires et ce dans les meilleurs délais. Les produits sont arrivés en bon état, et l'emballage était très bien fermé. Aucun reproche à formuler pour cette commande.

Les délais annoncés sur le site, ne sont, soit pas assez précis, soit non-respectés. Les engagements sur ce sujet ne peuvent donc pas être tenus. En revanche, les prix sont tout à fait convenables, et, les échanges que j'ai pu avoir par mail afin de connaitre l'état d'avancement de ma commande, ont été tout à fait cordiaux.

présentation des produits correct envoie correct je suis très satisfait de ce site

Matériel de qualité, commande traitée rapidement, livraison rapide, que du bonheur...

Pas de nouvelles du produit Pas d'information sur le transporteur Etat de la commande "Virement Reçu" et expédié à ... sans date Je ne sais pas ce que cela veut dire ni quand j'aurai ma marchandise

Offre produits intéressante Traçabilité de la commande à améliorer

bien tout c'est bien passé pour ma commande

Le mode d'emploi n'est qu'en allemand, même pas en Anglais et encore moins en Français

J'ai passé plusieurs commandes chez LouisExpress, jamais aucun prolème. Ils sont sérieux et proposent un parfait suivi des commandes. J'ai toujours su quand UPS me livrerait. Tout est conforme niveau produits, lorsque l'on n'a pas envie de se ruiner dans du materiel de marque, ce magasin des produits quasi équivalents et beaucoup moins chers. Dans le cas d'un gabarit à queues d'arondes, c'est parfait ! Seul tout petit bémol, et encore parce que je suis une fille (boiseuse, mais fifille quand même !), lorsque le matériel est livré dans une valisette en plastique, ils devraient l'emballer dans du papier bulle, pour mieux la protéger. Bon, ça va ! Personne n'est parfait !

heureusement que la perceusse se trouve dans un emballage d'orige boite plastique , nous avons recu un carton de six fois la taille du produit sans aucune protections. Pour le délai respectable de plus nous avons recu un mail pour nous avertir de la date de livraison

Pour ma première commande, je suis très satsfaite du déroulement de ce processus.

la commande c'est bien faite donc je devais la recevoir le 7/01/2010 mais bien sur avec l'etat des routes je comprends le retard mais ce n'est pas le retard qui me mets en colere mais quand je demande ou en est ma commande chez louisex!! ils me disent d'appeler usp france alors que (ce n'est pas a moi de le faire)eux ilms n'arrivent pas a les joindre et que si le colis leur revient je dois payer les frais!!! je ne suis pas d'accord (

Dommage de ne pas recevoir par mail une date indicative de livraison aprés validation de la commande

Commande sur Internet, produits conformes à la commandes. Au moment de la commande la lampe n'était pas disponible en stock (précisé sur le site) d'où un délai un peu long mais je n'avais pas d'urgence.

Commande passée le 27 décembre d'un article indiqué comme disponible. Aucune nouvelle à ce jour et surtout aucune réponse à mes mails... Inquiétant.

Pas de renseignements concernant le poids de l'appareil... '' '' '' '' si le site est à l'étranger, et dans ce cas pas de renseignements concernant le travail le samedi... Une commande passée le mercredi 23 12 à midi, m'est arrivée le mardi 29 12 après 17.heures...

Excellent un site qui me donne toute satisfaction et que je recommande autour de moi