Top Achat

j'ai commandé 2 articles sur topachat.com. il y a maintenant 40 jours que j'attends et pas de delai sur ma future reception !! Par contre le débit correspondant a ces deux articles n'a pas trainé !! Encore dans l'attente sans delai de livraison,j'estime que le client n'est pas respecté comme il le devrait ....

tout va bien si l'article est en stock, boitier vidéo mais si vous êtes en panne, la, bonjour la galère,article sous garanti,nous en sommes a deux allé retour soit 32 euros, et s'est pas fini je ne commande plus sur top achat

Le micro-onde commandé est arrivé avec un cadre déformé, pieds en déséquilibre. On me l'a échangé (lentement).Le nouveau est arrivé abîmé aussi: cadre enfoncé à un autre endroit, pieds en déséquilibre; carton visiblement reconditionné.J'ai demandé le remboursement: il faut insister un peu. Le SAV répond bien, envoie des étiquettes de retour prépayées, est indifférent à la qualité des produits: l'échange est infini, en attendant qu'on se lasse.

J'ai commande en ecran LCD que j'ai bien recu dans les delais mais l'orsque j'ai voulu l'installer il manquait les vis pour fixer le pied j'ai appelé le service client que ma demandé de faire une attestation sur l'honneur, je l'ai fait imediatement afin que l'ont puisse me faire parvenir les vis manquantes A ce jour apres 10 appels je n'ai toujours rien recu, ce qui confirme que l'orsque qu'il y a un soucis c galere sur top achat, je ne recommande pas ce magasin.

J'ai commandé un aspirateur LG VC9076C de marque LG. Celà fait un mois qu'il est en cour de réapprovisionnement. Lamentable pour un site de vente en ligne. J'ai beau avoir été remboursé, pour moi c'est de la publicité mensongère. Surtout que le service client n'est pas capable de connaitre la date de réapprovisionnement.

pas de problème je recommenderai ce site

J'ai achetè une carte graphique nvidia 7800 gt garantie 3 ans, avec Topachat. Elle me lache au bout de 18 mois, je la renvoie... Malgré de nombreux appel toujours rien Ca fait 6 mois que j'ai renvoyé ma carte. Bref Si vous etes sur de ne pas avoir à faire au SAV pas de pb. Dans le cas contraire je vous le déconseil fortement.

deja 9 article commander sur ce site et aucun probleme et pour l'option serenite si vous ne le vouler pas vous pouver le retirer sans probleme vous n'est pas obliger de le prendre ,un des site le moin cher sur le net, les produit mon toujour ete livrer dans les temps sauf une meuleuse car elle etait en cours de reaprovisionnent je l'est reçu 3 semaine plus tard mais normal il mavais envoyer un mail pour me prevenir pour mois se site est correct.

Ce site que j'ai contacté à plusieurs reprises pour des achats est très sérieux et je ne peux que le recommander dans mon entourage.

C'est très satisfaisant,le système m'a permis de trouver ce que je cherchais et moins cher qu'ailleurs

Achat d'un appareil photo numérique en stock sur le site, livraison choisi 24hrs, j'ai reçu l'appareil 10 jours plus tard, le service après vente me disait que l'appareil était emballé et prêt à partir, j'ai dû les appeler 4 fois pour qu'ils me disent qu'il y avait un problème interne. Je trouve très abusé de ne pas dire de suite qu'ils ont un problème, ça éviterais une tonne de coup de téléphone. Résultat :j'ai voulu essayé TopAchat, je ne réessayerais pas.

J'ai passé une commande de 430?. J'apprend que un des produits n'est plus en stock... J'essaye de les contacter pour annuler ma commande mais en vain... Ils n'envoient pas les colis séparés et je suis obligé d'attendre que tout mes produits soient de nouveaux en stock. Sur leur site de ***** qui bug et est très lent impossible d'avoir une estimation de durée, juste le message "Mise en attente: En cours de réapprovisionnement." pendant 15 jours... Bref topachat plus jamais pour moi.

J'ai passé une commande de 430?. J'apprend que un des produits n'est plus en stock... J'essaye de les contacter pour annuler ma commande mais en vain... Ils n'envoient pas les colis séparés et je suis obligé d'attendre que tout mes produits soient de nouveaux en stock. Sur leur site de ***** qui bug et est très lent impossible d'avoir une estimation de durée, juste le message "Mise en attente: En cours de réapprovisionnement." pendant 15 jours... Bref topachat plus jamais pour moi.

Je suis vraiment satisfaite du déroulement de ma 1ère commande passée sur ce site marhand que je ne connaissais pas. J'ai une 2ème commande en cours, en cours de réaprovisionnement. J'ai téléphoné à Top Achat semaines plus tard car je n'avais toujours pas de nouvelles concernant l'avancement du réaprovisionnement (mais il est vrai que le site prévient d'un délai éventuel de 30jours.....alors patience!!!)L'hôtesse qui m'a répondu était vraiment très aimable, je tiens à le souligner car ce n'est pas toujours le cas sur d'autres sites.

LIVRAISON KIALA PENDANT LES FETES ET DE PLUS PAS DE LIVRAISON LE VENDREDI DONC 2 JOURS DE DELAI SUPPLEMENTIRE MAIS BON!

J'ai commandé un produit il y a un mois et toujours pas livré. Il était marqué comme disponible avant la commande et s'est avéré en cours de réapprovisionnement après. Service client inaccessible et surtaxé. Dossier envoyé à la répression des fraudes ce jour. ARNAQUE !!!

J'ai commandé deux articles, une TV sony Bravia 32" et un cordon HDMI depuis 15 jour. J'ai reçu le cordon qui était soi disant en rupture de stock et j'attends toujours ma tv qui elle était en stock. Plus de news. Le seul moyen de les joindre est un numéro sav en 08 qui est facturé 1,5 ? la minute après le bip ... et ensuite ... ils raccrochent !!! Si c'est pas de l'arnaque ça en a la couleur et le gout !! Je suis vert !!!!!!

sav tres mauvais achat d'une tour pc complete dd defectueux je l'ai changer moi meme vu le prix d' un retour d'une uc + cher que le dd non jamais voulut me remplacer simplement le dd servce telephonique minable il repete la meme chose en boucle NON RESPECT DU CLIENT SITE A EVITER

Ayant commandé un lumix panasonic DMC L1 EN STOCK sur ce site et paiement en trois fois, j'ai eu la mauvaise surprise en allant sur le site de suivi de commande de voir que mon appareil était.... en cours de réapprovisionnement !!! et que le délai moyen était d'un mois !!! Mais cerise sur le gateau, j'avais immédiatement été ponctionné de la 1ère mensualité ! Donc je paie l'appareil et je ne l'ai pas ! Bravo TOP ACHAT !! A FUIR...

bon produit dans l'ensemble un des produit non dispo mais on fait le maximun et mon tenu au courant par email

Je ne souhaite surtout pas aux clients qui sont contents de top achat d'avoir recours un jour au sav , je n'en dis pas plus car ce serait trop long , je les préviens seulement qu'ils se foutent de la tete des gens ( tout en restant poli ) . Moi top achat c'est terminé comme beaucoup d'entres nous

Trés bon site et vraiment trés content de leurs services

j'ai commandé une cafetière Bosch, j'ai pris la dernière couleur disponible, le paiment CB a été vite débité, puis j'ai reçu un mail m'informant que le produit était en cours de réapprovisionnement !j'ai donc demandé l'annulation de ma commande, le remboursement sur mon compte a été fait au bout d'une semaine, délai que j'ai trouvé relativement raisonnable, je craignais le pire ... Je ne commanderai plus sur ce site, c'est certain ! Par la suite on est inondés de leurs offres par mails ..

J'ai passé un commande la livraison devait se faire le mardi suite à une demande de livraison express de ma part hors le lundi je recois un e mail comme quoi l'article était en cour de réapprovisonnement par contre la carte bleue a été débité pas d'autre moyen que le numéro de téléphone surtaxé pour annulé la commande et les frais de livraison express par contre délai de 8 jours pour remboursement cb. site peu sérieux et c'est une arnarque pour contacté le service client

déroulement achat satisfaisant et sans problème.

Commande passée le 6 février pour un produit en stock, bénéficiant même d'une promotion, paiement débité immédiatement, et produit déclaré en cours de réapprovisionnement le lendemain. Toujours pas livré le 25 février. Service client coûteux, et ne sachant que répéter "en cours de réapprovisionnement". Dossier circonstancié envoyé ce jour à la DGCCRF du Rhône, siège de la maison mère de cette entreprise, en l'occurence France Telecom.

Bonjour, Comme beaucoup d'entre vous, j'ai passé une commande sur le site Top Achat. l'article étant indiqué "EN STOCK". Une fois commandé et payé, je reçoi un e-mail qui me dit : "Nous vous informons qu'un ou plusieurs articles de votre commande sont en cours de réapprovisionnement." Je découvre aussi qu'il est impossible de les contacter hors leur numéro (d'arnaque) sursurtaxé. JE DIT A TOUS LES CONSOMMATEURS DU NET DE FUIR CE SITE C'EST UNE CONCURRENCE BASE SUR L'ESCROQUERIE. C

Hormis le passage d'une Cde qui est tres simple, impossible de vous joindre, et d'avoir le suivi de cette commande, sans informations au bout de 12 jours pour un produit disponble en stock d'ou mon annulation de commande.sur d'autres sites les livaison sont de 72 heures à 4 jours pour produits disponibles en stock.

Je n'ai toujours pas de nouvelle quant à la réception du produit que j'ai commandé. Ca commence à bien faire. Si dans une semaine, je ne le reçois pas, je prendrais d'autres dispositions.

Commande jamais honorée, nouvelles par mail plus d'un mois après la commande.

On n'a pas de délai quand on achete un produit...alors on espère qu'il va arriver !!!

La marchandise etait disponible et en stock. Mais une fois la commande passée et payée j ai recu un mail pour me dire qu ils etaient en reapprovisionnement sur ce produit, depuis plus de nouvelle.

depuis le 21/12 j'attends le remboursement d'une barrette mémoire ne correspondant pas à la description, A noter que cette barrette m'a été adressée accompagnée du borderau de retour du précédent acheteur. Elle ne peut pas convenir à un portable - elle est pourtant vendue eur 54.90 comme telle. Ce qui est honteux : top achat ne répond pas aux mails ; il faut obligatoirement téléphoner, et attendre au minimun 10mn faites le compte 1.35 l'appel 0.34 la mn... Terminé pour moi ; j'attends toutefois le remboursement avec de moins en moins de patience

De facon globale, je suis satisfaite. Seul petit point noir: en passant ma commande rien n'indiquait que le produit que je souhaitais était en cours de réapprovisionnement. Le délai d'attente pour le réapprovisionnement n'était pas indiquait lui aussi une fois la commande passée.

tres bon site !!serieux et competitif.

Rien à redire. Site facile d'utilisation. Produit expédié rapidement. Trés bien emballé. Parfait sur tous les points

Commande effectuée le Dimanche 7 Octobre 2007 à 13h20, réglée toujour pas reçu ( Mise en attente: En cours de réapprovisionnement ) presque 1 moi sa fait long pour un article ....

très bon site

dommage qu'il ne soit pas possible de communiquer par email car j'ai du vous contacter par tél concernant un problème de facture et cela coute chèr... merci de vos services

Bonjour, Apres avoir fait une validation de commande avec un bon d' achat de 30 ? qui à été appliquer avant le paiement, je m' apercoit au moment de payer que les 30 ? ont subitement disparu. Service client impossible à joindre, raccroche au nez.Bref, EXCROT