Rue du Commerce

j'ai acheter un tv plasma panasonic tuner tnt hd et il mon livrer un tv qui ne conrespond pas à la fiche,pas de tnt hd.le service client et mauvais et en plus il faut à nouveau attendre plus de 15 jours la nouvelle livraison. Félicitation à rue du commerce/

J'ai acheté il y à mois d'un an un home cinema sur rue du commerce. Il est tombé en panne en février (jusque là rien n'est de leur faute). J'ai du le renvoyer à mes frais et dans son entièreté (bien que j'ai précisé au site que seul le lecteur avait un défaut). Ils ont mis deux mois à me le réparer et il m'est revenu abimé! Depuis comme par hasard il n'y à plus personne. On ma dit que le fait que la pièce soit abimée extérieurement ne rentrait pas en considération pour l'assurance!!!!

J'ai commandé une TV 102 cm et j'en suis très contente car elle a été livrée à temps. J'ai fait une affaire lors des soldes. très contente. Je recommande ce site.

au moment du payement, il est inacceptable de se voir facturer l'assurance OR que j'avais supprimée initialement: c'est de la vente forcée(il a fallu que j'annule le réglement pour suprimer à nouveau l'assurance OR et refaire le paiement!).

Achat d'un ordi portable Acer,que je prend avec "Garantie Or de RdC", Avec rue du Commerce cela se gâte lors que l'on a affaire avec le SAV ou pire le Service Client.Depuis 3 mois mon ordi est en réparation, sans pouvoir profiter d'un prêt de remplacement comme indiquait ma garantie. Malgré plusieurs coups de téléphone et lettre recommandée,impossible d'avoir mon ordi de prêt, réponse depuis 2 mois, c'est en cours, la personne est en congé ect. GARANTIE CHEZ RDC = ARNAQUE Site en baisse !

un appareil photo canon S5 avec carton endommagé avant le suremballage + 1 CD manquant. J'ai fini par recevoir le produit conforme après plusieurs appels leur expliquant que je ne pouvait leur rendre le cd qu'ils ne m'avaient pas fourni. Puis un boitier disque dur externe Advance avec une pièce de défectueuse. retour pour non conformité. remboursement du produit alors que j'avais demandé le remplacement (produit en stock).Plus qu'a repayer des frais de port. Contrat de vente non respecté.

J'ai commandé un ordinateur portable Après avoir reçu un mail comme quoi ma commande était en préparation, et surtout après avoir débité mon compte, je vois dans mon suivi client que mon produit n'est plus en stock. Il est pourtant écrit : "Vous avez réglé votre commande par carte bancaire. Celle-ci ne sera débitée qu'au moment où notre logisticien prépare votre colis pour son expédition" En plus de ça, le service client est franchement froid. Je m'attendais au moins à un geste commercial

Je suis personnellement trés mécontent de RDC . A savoir 2 retours de carte video defectueuses ,2 envoies en recommandé par la poste . Ai été obligé de racheter une carte en urgence chez un integrateur . 7 mois aprés RDC octroie royalement .....98 euros sur les 150 Euros tout frais compris que cette carte m'a coutée sans compter le temps perdu et les appels taxés soit en bon d'achat 98 Euros ou au choix une carte dépassée Pas de petits profits

j'ai acheté un gps il y a un peu plus d'un an, reçu en panne, il a été vu par leur SAV puis envoyé en réparation, 3 mois de délais puis reçu avec la même panne, je l'ai renvoyé a mes frais , apres avoir vainement essayé de contacter leur SAV, j'attends depuis 2 mois, et pas de nouvelles , je réussi a les contacter ,et là, c'est moi qui me fait engueuler, il parait qu'il faut patienter, je me suis servi de cet appareil 3 jours en un an, mais ils s'en foutent!(pres de 30 euros de communication tél

je chercher un cadeau pour mon mari j'ai trouver un GPS à un prix vraiment sympat que je n'ait pas trouver ailleur suite à une comparaison de prix bien-vue rueducommerce.com

J'ai acheté barette mémoire pour Portable. Jamais reçue. Rue du Commercie m'informe que la livraison a été faite. Ils ont disent-ils un bon de livraison signé, dont ils refusent de me fournir copie !!! , sans que je ne m'engage par courrier sur la bonne foie de tous les employés de mon entreprise. Du genre je vais en taule si ma déclaration est fausse. Complètement obtus, impossible obtenir copie du bordereau pour enquête interne. Me suis assis sur ma commande.

j'ai acheté un transmetteur fm sur l'emballage il y a : "peut etre vendu en france mais interdit sur les routes francaise" sympa pour relier l'autoradio et son mp3,et rien sur ce fait sur rdc lors de l'achat.une télévision 16/9eme sony livré sous 48 heures sur la fiche produit et sur la page descriptif de commande "livré sous 15 jours". un lecteur dvd en stock demande de livraison par chronopost pour un délai réduit ,suivi de cde en cours de réaprovisionement.plus de cde chez rdc

"Rue du commerce s?engage à vous fournir les meilleurs services et les prix les plus bas sur les produits high-tech " est un mensonge. J'ai acheté en croyant à leur engagement de prix le plus bas alors que il faut bien lire que l'on a seulement 24 heures pour faire une réclamation si on trouve un prix plus bas. Bref, l'honnêteté et Rue du Commerce, ça fait deux!

Achat d'un portable ASUSTEK : - Annoncé en stock - Commandé ... option garanti OR + 50 euros cochée d'avance (c'est lamentable). 3 jours plus tard commande expédiée. Le portable ne fonctionne pas... (écran blanc au démarrage puis arrêt)... tentative de contact du SAV j'en suis au 10 ème appel et 4 jours impossible de les avoir, obligation de passer par tel à 0,22 la minute (12 euros perdus)... Mon commentaire négatif sur le produit n'est pas publié...

J'achete réguliérement sur Rueducommerce.com et on y trouve de tres bon prix et une livraison rapide. Mon site préféré pour l'achat de high-tech Seuls 2 soucis : -Devoir enlever toutes les garanties, contrats... et autres ajoutées automatiquement -Le service client a 1.35?+0.34?/min

J'ai passé commande d'une carte mère sur le site de RDC ce Vendredi 23/05/2008 à 23h30. Le lendemain matin (24/05/2008) j'annule cette commande et je reçois dans l'heure qui suit une confirmation par Email de l'annulation. Dans le suivi de ma commande l'objet est annulé. Le 26/05/2008 soit 2 jours + tard ma carte Visa est débitée par RDC du montant de la CM: il est pourtant spécifié dans les conditions générales de vente que la carte de crédit est débitée au moment de l'expédition (Art.4) ???

J'ai commandé un PC portable chez RDC le 22 avril 2008. Toujours pas reçu! Une semaine après j'appelle, l'enquête est mise en place "on vous tiendra au courant" disent-ils. C'est toujours moi qui est dû rappeler. Il fallait attendre la fin de l'enquête pour commander autre chose. Résultat: ils n'ont plus cet ordi en stoc, le colis est perdu et RDC ne propose rien en dédommagement si ce n'est 10 euros de réduction sur la prochaine commande! Je suis toujours sans ordi et extremement penalisée.

Bonjour, Je suis client chez eux depuis 2002 et d'année en année la qualité de service est en chute libre j'imagine que c'est en raison dû à leur succès. avant on avait les frais de port gratuit maintenant il faut passer par un relais. avant les 3 fois sans frais gratuis maintenant c'est payant 1.5% du prix Un service SAV réactif certe mais qui est souvant a l'ouest et particuliairement de mauvaise fois concernant le satisfais ou rembourser. d'ou ma mauvaise note!

après plusieurs commande passé chez eux (disque dur, clé usb,sd card ,carte graphique,etc...)toujours le même résultat: produit conforme et très bien emballé,livraison éclair(3 jours ouvré). je met 19,5/20 (car on peut toujours faire mieux) vous pouvez leur faire confiance

Date de commande PPC Airis+GPS+carto France: 13 Aout 2007 (délai annoncé 15 jours max!). A ce jour, toujours rien reçu et produit toujours annoncé sur leur site avec délai 15 j max! Il y a 2 semaines, ils m'avaient annoncé une nouvelle disponibilité du produit pour le 17 septembre. Leur SAV m'a indiqué aujourd'hui que leur fournisseur est en rupture momentanée du produit et qu'il ne leur indique pas de disponibilité pour le moment! Pour l'instant c'est plus d'un mois et une semaine d'attente..

Cela fait plusieurs fois que je commande chez RDC et j'ai toujours été satisfait (délai d'expédition, prix). La Garantie Or (soit dit en passant leur façon de la refourguer aux gens n'est pas très élégante), m'a sauvé la vie : le SAV a été parfait à ce niveau. A conseiller, mais soyez vigilants lors de la commande : ils rajoutent la garantie Or et d'autres nouvelles garanties (vol et casse) de manière insidueuse. Et ça fait monter la note, mais ça peut vous sauver tout de même !

je ne sais pas je n'ai encore jamais acheté dans cette boutique

J'ai acheté un lecteur-graveur de DVD chez RDC. Un an aprés (à quelques jours de la fin de garantie) : il tombe en panne. Je demande donc à RDC qu'il me le refasse hors garantie bien entendu, ils n'ont rien voulu entendre et m'ont envoyé ballader. Je n'achèterai absolument plus rien sur ce site qui ne sait (à peu prés) que vendre !!!

j'étais un excellent client rue du commerce jusqu'a aujourd'hui. J'ai commandé dernierement 2 detecteur de radar gps chez eu, je vais chercher mon colis puis quand je l'ouvre chez moi, surprise!un seul exemplaire dedans alors que le bon de commande est bien spécifié a 2 unités!Le colis étais en excellent état sonc je n'ai pas jugé utile de l'ouvrir a la poste, chose que peu de gens font de toute facon.Ils refusent de me rembourser car pour eux ils on bien envoyer...100 euros pour rien, a banni

J'ai commandé un graveur de salon sans notice.Pendant des mois, j'ai essayé de l'obtenir par tous les moyens (même avec lettre recommandée à la direction).Impossible d'obtenir le resultat.Il y a une absence totale de suivi client.Depuis, j'évite ce site.

j'ai commandé 1 samsung avec un forfait BT j'ai attendu TROIS semaines avant d'obtenir ma commande très mauvaise communication et même aucune excuse de la part de RDC pas très sérieux!

J'ai commandé un lecteur enregistreur dvd vhs disque dur le 23 03 2007, à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon appareil alors que sur le site Rue du commerce il est livrable sous 15 jours , 2 prélèvements sur 3 ont déjà été éfectué et malgré tous mes appels téléphoniques qui commencent à couter cher le dernier en date étant le 12 juin on me reporte encore la livraison , quand !! mystére.!!De plus en visualisant ma commande il était notifié qu'il y avait un problème de règlement de ce produit !!

Bonjour, j'y ai acheté un ordinateur portable, un logiciel, une carte video pour l'ordi et pas mal d'autres choses, je n'ai rencontré aucun probleme, bon seul le service client par telephone révèle de grosses lacunes moi qui connait fort bien ce metier, difficile de gerer une equipe de conseillers qui travaille a des milliers de kilometres hors du territoire français!!! pour tout le reste RDC est un des plus bas du marché internet au niveau des tarifs!!!! je recommande le site mais pas le SAV!!

Bonjour Client d'R.D.C depuis 5 années je n'ai jamais eu le mondre souci que ce soit pour le matériel ou bien les délais de livraison.Il m'est arrivé une fois d'avoir eu à contacter le service client (je n'ai pas eu de souci. Vous savez, il faut être poli et expliquer calmement son problème et tout se passe bien dans l'ensemble).Dommage pour la suppression de la gratuité des frais de ports (Messieurs les actionnaires,un bon geste !

j ai acheté un Ampli-tuner YAMAHA - 6.1 - RX-V559, livraison 3 jours après à la maison. Super matériel, contact excellent avec ce magasin, à recommander fortement, demande de justificatifs de domicile pour éviter qu'une CB dérobé soit utilisée pour sécurité, sûr que je recommanderai sur www.rueducommerce.com

Je trouve ce site extrêmement fiable, autant au niveau du service après vente qu'au niveau de la rapidité et que de l'efficacité. De plus, le "On vous rembourse si vous trouvez - cher ailleurs" est super facile d'utilisation : je l'ai fait plusieurs fois et je me suis fait tout le tps remboursé !

Bonjour, J'ai souhaité acheté un autoradio PEEKTON PKM 500. A ma grande surprise à la livraison, j'ai bien reçu le PKM 500 mais il ne correspondait pas à la fiche descriptive. En effet sur le site et dans la fiche, ils mettent le PKM 600 en photo avec ses option. Bref, publicité mensongère.

cela fait déjà ma 5eme commandes et aucun problème constaté que ce soit niveau livraison, ou qualité du produit. J'ai commandandé un portable k800i je l ai reçu 72 heures après, juste petit problème c'est pour capter du résaux... En bref, pas de problèmes, Bravo RDC

Le 5/03/07, j'ai commandé une imprimante en stock, avec demande de livraison en point relais (délais 2/3 j). 2 jours après j'ai reçu un e-mail me confirmant l'envoi de ma commande. N'ayant rien reçu le 12/3, j'ai contacté le service clients qui devait attendre 15 jours pour déclencher une enquête ! Rappel le 19/03 : on ne peut rien faire tant que l'on n'a pas les résultats de l'enquête . Ce jour, toujours rien. Pas de délais de livraison annoncés et impossible d'envoyer un mail de réclamation !

bonjour j ai acheter une carte son soud blaster x-fi elite pro garantie 2 ans je vient de la monter sur mon ordinateur et il me manque power splitter cable c est pour connecter la carte son je l est acheter rue du commerce et je ne peut pas envoier E-mail gorget.bruno@aliceadsl.fr ou a gorget.bruno@free.fr

Commande passée le 14/02, reçue le 04/03... Le produit ne fonctionne pas sous Vista, le SAV ne veut pas prendre en charge les frais de retour... RueDuCommerce: sans moi

j'ai trouver le meme produit sur mistergooddeal a 99 euro (subwoofer yamaha yst-sw012b noir)alors que le prix est minimum de110

J'étais satisfait par RDC jusqu'à ce qu'un litige révèle de nombreux points noirs. J'ai envoyé un baladeur d'une valeur de 150? à réparer. Après un mois, j'app la hotline qui me dit que le colis est marqué comme livré !!! En fait, ils n'avaient pas fait la modif dans leur base (alors que je l'avais fait sur le site et noté sur un papier introduit dans le colis). Mais le pire, c'est que l'enquête de la poste a révélé qu'ils n'ont pas non plus assuré le colis !! Procédure judiciaire en c

J'ai passé plusieurs commandes chez eux que du beau matériel, neuf, commande et livraison OK, délais plus que parfait par rapport à la concurrence. Les prix OK. Je recommande +++++ ce site pour tout achat.

j ai commandé un home cinéma le 13/01/07 avec un délais de livraison de 15 JOURS MAXIMUM on est le 16 février 2007 et a priori apres plusieur report rue du commerce doit le recevoir chez eux le 26 février soit 1 mois de retard au niveau livraison, normal. apres plusieur appel au 08... biensure, vive l appel surtaxé et le temps d attente tres tres long, j ai tjs pas une solution concrete, je suis tjs en attente, normal.