Rue du Commerce

j'ai commandé un ordi portable qui est soit disant parti, sauf que la poste n'a jamais enrégistré le numéro du colis... donc jamais reçu. Des galères à n'en plus finir pour me faire rembourser, remboursement que j'ai obtenu au bout de 2 moisaprès je ne sais combien de coups de fil tous payant! évidement... mon fils était content de ne pas avoir son cadeau, merci RDC en conclusion, site non recommendable, des gens qui cherchent à faire du fric sans respecter les règles et les clients

Lors de ma dernière commande à RDC, j'ai constaté, à la lecture de l'accusé réception, qu'était inclus à ma facture "la charte contrat or" dont je n'avais nul besoin. Pour invalider cette option, il faut accèder à la page informative la concernant et décocher la case située au bas de celle-ci. Je trouve le procédé malhonnête et je le considére même comme de la vente forcée. Mon inattention m'a coûté 2,45?. RDC m'en a proposé le remboursement. C'était avant Noël. J'attends toulours.

pas de suivi de commande et pas de réponse aux demandes, fiche technique trompeuse, demande de remboursement non satisfaite, je ne conseille pas ce site , pas d'écoute du client en cas de problème et fiche technique trompeuses sur laquelle on ne peut dialoguer

g acheté une chaine hifi, il n'y avait aucune complication lors de la commande. deplus le site est sérieux, on est sur de ne pas se faire rouler. j'attend ma chaine qui doit arriver demain et je suis certain qu'eklle arrivera

Je suis client de Rue du Commerce depuis 3a, J'ai acheté:écran plat,appareil photo,modem... Je n'ai eu vraiment aucun souci,de la commande,au suivi livraison jusqu'a la livraison elle mème aucun probléme. Suite a une erreur de ma part dans la commande d'un modem,j'ai méme été remboursé dans des délais plus que trés sérieux.On m'a méme donné le choix entre un avoir et un remboursement.Quand au rapport qualité prix il défie toute concurrence. Je recommande vivement ce magasin

J'ai voulu acheté 12 casques micro pour ma boite sur ce site. Ils étaient marqué en stock sur le site. Je passe commande, trois jours après (soit le jour supposé de la livraison), je reçois un mail indiquant que les casques étaient en commande fournisseur pour encore un mois... j'ai annulé la commande. Le lendemain à la radion (B fm), leur pdg insinuait que pour la période de noel, leurs stocks étaient décuplés. Bien sûr.. à d'autres!

Il n'est pas réaliste de donner un avis sur une seule ou 2 commandes. Je suis client RDC depuis plusieurs années et effectue des achats en permanence à différents prix. Je viens de commander un plasma à 3.200 ?. Comme toutes les VPC's il y a parfois un problème mais le SAV et service client m'a toujours répondu et suivi mon dossier. Ils sont bien placés au niveaux prix et choix et globalement après plusieurs années je suis très satisfait et je les recommande.

Délais de livraison pas respecté et un service client par tel abonné absent! (a 0.22? la min!). J'ai commendé un ordi portable a 1200? le délais de livraison était de 4 à 10 jours résultat 1 mois après le produit n'est pas expédié, plus service client absent!!! Une honte pour.

Je suis client depuis 2 ans chez RDC et ai acheté une dizaine d'articles. Jamais de problème de livraison, les articles sont conformes. Seul problème suite à une panne sur un magnétoscope numérique avec graveur dvd, j'ai attendu 4 mois pour me le faire réparer, et RDC a fait un geste commercial. Je suis toujours client chez eux car les prix sont interessants.

J'ai commandé un logiciel My DVD Le, entre autres choses. Impossible de l'installer chez moi avec XP, alors que théoriquement, c'est compatible. Je l'ai installé au bureau avec Windows 2000. Il fonctionne, mais au bureau, pour faire des diaporamas musicaux, ce n'est pas l'endroit adéquat.J'ai eu le service après-vente, nul qui vous répond de désinstaller le pack 2 pour installer le pack 1. Génial. Si vous n'avez pas de problème, c'est parfait. Ils sont incapables de vous donner la solution !

Client fidèle depuis plusiers mois ( 5/6 achats). En synthèse : lorsque tout va bien le site est à conseiller mais dès la première difficulté tout s'écroule. j'ai acheté personnellement une imprimante laser avec un toner de rechange qui n'était pas compatible (environ 80 ?) Le service Client regrette de ne pouvoir reprendre leur erreur??????

Bonjour, Le seul regret, dans la validation de la commande il faudrait ecrire clairement (en plus des conditions générales) : pour une livraison sous 24 heures, il faut impérativement envoyer une copie de votre identité et un justificatif de domicile avant 12:00 h. Sinon rien à redire Dom

Alors moi, je suis dégouté de RDC.Après avoir commandé et payé une TV LCD,il s'est avéré qu'il n'y en avait plus, donc le SAV me fait une proposition pour un modèle plus chère,en me faisant un gèste commerciale de 200 euros. j'accèpte car cela faisait 2 mois que j"attendais.Ce modèle censé être de meilleur qualité,est tombé en panne 2 fois en 5 mois(avec 2 mois d'attente entre chaque panne).Après plusieurs appels,RDC décide de me faire un avoir en ne tennant pas compte des 200 euros de remise.

ca fait trois ans que je commande du matériel, jamais de problème après plus d'une dizaine de commande. Les délais de livraison sont tres correct et toujours dans ceux annoncée. J'ai ueu une fois recours au sav pour un pb avec une mémoire vive, ya pas eut de problème, il me l'ont remplacé et jai pas attendu longtemps au téléphone. je le recomande a beaucoup de monde, moi je commande tout mon matériel informatique la. voila

Fin juillet 2005, j'ai décider de passer commande d'un Olympus MJU 500 avec 1 carte XD 128. Après m'être fait confirmer par téléphone de la disponibilité du produit ( très bon acceuil ), j'ai passé commande par le net. Le lendemain j'ai reçu ma commande par chronopost. Satisfait, j'ai passé une deuxième commande pour l'étui adapté à mon Olympus et 1 carte XD 128. Pour cette commande je n'avais pas demandé de livraison par chronopost. Le colis est arrivé 5 jours après. Merci à Rue du commerce.

Service clients pratiquement inexistant, plusieurs jours en panne Delais annomces 4 a 10 jours lors de la passation de commande devenus 3 semaines apres cnofirmation !!!!!!!!!! Formalites trop exagrees pour le paiment en trois fois par carte bancaire non precise au depart surprise par la suite, prelevement du premier paiment immediatement apres commande mem avant confirmation de commande> Personne a qui parler par la suite refus de dialoguer par mail, mais telephone assez cher avec attente

Plusieurs commandes sans souci (à part le service client quasi-impossible à joindre au téléphone) jusqu'au mois dernier où, pour une nouvelle commande pourtant peu élevée (un routeur), on m'a demandé 2 jours après validation de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile soi-disant pour sécuriser l'achat par carte bleue. Totalement inédit pour moi sur le Web, et tout à fait déplacé. Résultat, commande annulée et 1 client en moins pour ce site.

Bonjour , pour un essai c est raté car j ai paser une cmd pour un jvc camescope a un prix competitf mais voila tout fonctionne impecable sauf pour la livraison colis suivi numerote ()pas chance colis perdu apres xx jours (sans compter les emails de suivi de colis ok )enfin annulation et retour de cheque dans temps mais surprise qd je veux repasser la cmd le prix a grimper OPA sur jvc , qqu un qui reviendra pas et qui ne conseillera pas les autres merci pour l essai.

slt a tous moi g commender un ipod ils on refpecter les delai pour moi 100% satisfai.

Commande effectuée le 05 juillet 2005. Produits en stock. Carte bancaire débitée le 07 juillet. Malgré un WebMail au sce clientèle sans réponse, colis toujours pas reçu ce 15 juillet 2005.

Rue du Commerce,un site vraiment à déconseiller.Le 04 juillet 05 achat d'un caméscope JVC GR-X5,tout se passe bien.Le surlendemain commande d'accessoires(115?).Ma carte bancaire est débitée le 07/05;depuis aucune nouvelle et le colis n'a toujours pas été expédié.Impossible de joindre un SAV fantôme de 8h à 20h,et sur le site le menu déroulant ne fonctionne pas.Alors surtout évitez rueducommerce.com car le SAV est vraiment très virtuel en cas de problème.

Je suis très déçu par l'attitude de "rue du commerce". En effet j'ai commandé un PDA de marque ACER Type N50 Premium le 10/06/05 délai de livraison affiché entre 4 et 10 jours ouvrés autrement dit disponible le 24/06/05.j'en suis au deuxième report avec date au 24/07/2005!!! Un conseil n'acheter pas du matériel qui n'est pas disponible.

Appareil photo Rollei DR 4. Acheté le 7.07.05. Expedié par Chronopost le 8.07.05. Se balade toujours(11.07) dans le néant, car le magazin a oublié de transmettre à Chronopost mon code d'entrée ainsi que mes n° de téléphone... Interventions sans resultat.

Bonsoir a tous ,pour moi personnelement,je suis satisfait du magasin Rue Du Commerce,j'ai effectué plusieurs achats et je n'ai pas été déçu.J'ai meme acheté 2 disques durs externes 80G°,un n'est jamais arrivé,donc je l'ai signalé,pas de problème,Rue Du Commerce m'a renvoyé un autre.Merci. Bonne soirée. Gilles

2 commandes seulement mais j'achète beaucoup sur internet et c'est l'un de mes 3 sites préférés. Pas encore eu l'occasion de testé le SAV...puisque le matériel marche parfaitement. Attention lors de la commande, au moment de valider, ils vous rajoute une garantie "or"...à vous de voir. DELAIS : 2 jours pour envoyer, 2 jours pour arriver (Commande du lundi arrive le jeudi)...colissiomo suivi.

Une seul chose à leur reprocher, LE SAV MINABLE!!!! TROP DE FRAIS TELEPHONIQUE POUR RIEN,ET UN DELAIS D'ATTENTE TROP LONG DU MATERIEL IMMOBILISE. Ce n'est pas rueducommerce qui fabrique le materiel qu'il vends donc il n'est pas responsable de la qualité de ce qu'il vends mais il est responsable du SAV et la s'est à revoir. On reconnai s'est vrai amis que lorsqu'on a des ennuis et non quand tout va bien,pareil pour les bon vendeurs.

pas tres serieux! je commande un eos 20d + access pour + de 2000?! j'envoi le cheque! 5 jours plus tard je reçois 1 mail: "on n'a pas reçu votre cheque.".. deux appels telephoniques plus tard, on m'annonce qu'ils ont reçu un paquet de cheques et que je recevrais un mail dans l'apres midi pour me faire part du resultat de leur recherche! pas de panique! disait-il!! 2 jours plus tard, tj pas de mail mais ma commande a été annulée!!j'espere tout de meme que mon cheque n'a pas été encaissé!!

J'ai passé plusieures commande de montant plus ou moins élévé et je n'ai eu aucun problème , (notamment justif etc). service par mail eficace , et les reponses ne mettent pas 15 jours. delai respecté si en stock : normal. Prix compétitif : parrainage et remboursement du prix si moins cher marche tout a fait. O n a peut etre pas le meme service que le magasin d'en bas, mais les prix sont pas apreil non plus. Je le recommande.

Suite à l'achat d'une clée USB, livrer avec le mode d'emploie en Anglais. Aprés deux réclamations, téléphonique sur taxer. On devait me fournir une traduction. Depuis plus d'un an pas de réponse.

Sur une dizaine d'achats, les délais de livraison n?ont pas toujours été respectés lorsque le matériel n'était pas disponible chez eux. Côté service après vente, un seul article (appareil numérique) retourné en SAV en janvier dernier). 5,5 mois d'attente pour finalement me le voir rembourser en mai. Beaucoup trop long et beaucoup d'attente par téléphone au SAV (payant). A déconseiller.

bonjour, j'ai passé une commande de mémory stick pro, j'ai eu besoin d'un vendeur je n'ai pas attendu très longtemps Amabilité du vendeur excellente commandé le produit le 17 mai expédié le soir même et reçu le 19 mai au matin j'habite dans l'Ain donc je suis contente

Lorsque nous avons besoin du SAV, quelle galére, il faut attendre entre 15 à 20 mn au N° surtaxé. Bien choisir pour ne pas avoir besoin du SAV

Bonjour, quand je vois le problème de l'internaute qui reçoit un processeur gravé en 0,13 microns au lieu de 0,09, je me dis que rien n'a changé chez RDC et que ce n'était pas un hasard si j'avais reçu un athlon XP 1800 + au lieu de 2400 +. J'avais découvert ça par hasard, parcequ'en plus ce PC fourni par rueducommerce ne supportait pas l'installation de XP. Bien sûr, j'ai beaucoup galéré ensuite pour les avoir au téléphone (à chaque fois 20 mn surtaxées) mais ils ont fini par me rembourser.

APN acheté il y a un mois -Minolta Z3- faisant suite à qques accesoires l'an dernier et un PDA Asus 620 BT. Aucun soucis . réception dans les délais (4 à 5 jours) RAS. Je suis très content et j'y reviens dès ce week-end avec un Enregistreur DVD avec Disque dur. PRIX très compétitifs et sans frais d'envoi = meilleur prix du marché!!

Apres une trentaine de commandes chez eux (2 camescopes, 3 lecteurs Dvx, 5 appareils numeriques,1carte graphique un encodeur ADS etc... ,aucune deception quant au SAV j'ai eu 3 fois affaire a lui , il est pil poil !

J"ai reçu un camescope Canon dans les délais prévus, par contre sans le guide d'utilisation en français. Il y avait une notice en espagnol et une en anglais. Malgré multes réclamations impossible d'obtenir le guide original. Il a fallu que j'attende plus d'1 mois pour obtenir une reproduction photocopiée en format réduit. Inutile de vous dire que je ne suis pas prête à passer d'autres commandes chez eux, ni à les conseiller à mes amies.

Rue du commerce est vraiment à éviter : j'ai commandé un processeurs SEMPRON gravé en 0.09 microns version boite , ils m'ont livré un SEMPRON gravé en 0.13 ce qui n'est pas la même chose : mais ils ne veulent rien savoir et ils ne veulent pas me l'echanger sans me léser !

Trés trés pro ,rapide et sans problème,avec des prix toujours les plus bas.

Ce magasin suit peu ses clients J 'achète un Nikon à 900 ? Le lendemain je commande une batterie supplémentaire..... et on me redemande en plus de mon N° de carte bleue et ma facture EDF et ma carte d 'identité. Ces commerçants ne rappellent pas en cas de problèmes . Par contre je suis toujours inondé de mail.Ils se disent les plus beaux et je crois qu ' ils le pensent Pas sérieux ! et ils se prennent pour des gros bras ! Désagréable ! J 'évite maintenant ce site

Commande d'un caméscope Sony numérique pour un prix très attractif avec accessoires offerts. Délais respectés. Accueil client courtois et disponible, une bonne référence