Otto-Office

liste des factures:compte 08.963.124 745293/596378/695378/581791/581629/567698/558609/558610/537176/521117 où sont les points attribués(1point pour 5€ d'achat)je n'ai jamais reçu le moindre point.me les faire parvenir par courrier BELLE 1 RUE DE LA FOURCHE 69290 GREZIEU LA VARENNE OU M'EXPLIQUER POURQUOI PAR MAIL annealainbelle@gmail.com TEL 0478571887en attente de vous lire

sous réserve - j'ai commandé 2 rouleaux pour fax - mais ceux-ci sont trop larges (de 0,4 mm)par rapport à l'emplacement prévu dans mon téléphone-fax pour les recevoir/ peut-être n'ai-je pas passé la bonne commande! Mais, si je devais encore commander chez vous, c'est le montant de vos frais d'expédition qui me semble un peu trop élevé... cordialement Jacques Saguez

ras

probleme le cadeaux ne passe pas au tel l operatrice super me la fait parvenir

Excellent site à tous points de vue

Jusqu'à récemment, toutes mes commandes ont été livrées en 24h, ce service justifiait le surcoût sur les produits en eux-mêmes par rapport à la concurrence. Malheureusement ce n'est plus le cas, sur les trois commandes passées depuis début juin, deux sont arrivées hors délai, une avec 24h de retard, l'autre avant 4 jours de retard. Les appels au servie-client n'ont pas permis de faire avancer les choses ni d'obtenir quoique ce soit. En résumé, je ne conseille vraiment plus ce site pour ce type d'achat, il existe d'autres sites qui ont le mérite d'avoir des prix plus attractifs, puisque les délais d'Otto Office sont devenus identiques à ceux de leurs concurrents.

Trop de démarches promotionnelles (spam) suite à l'achat.

commande facile - livraison rapide

Très satisfaisant, mais je n'ai pas trouvé l'adresse du site à consulter pour le suivi de la commande. J'ai donc téléphoné, et j'ai été impressionnée par la rapidité et l'efficacité du traitement de ma demande.

COMMANDE SUR LE SITE FACILE - LIVRAISON RAPIDE

L'historique de commande devrait mentionner le suivi de livraison du colis

article conforme a la commande

RAS

Site catastrophique : après avoir inscrit notre association, je n'ai reçu ni identifiant ni mot de passe pour me connecter. J'ai pu passer la commande après une nième inscription (juste après l'inscription, donc sans entrer l'identifiant et le mot de passe) ; j'ai alors tenté de faire une récupération du mot de passe, comme si je l'avais perdu : on me disait que mon adresse courriel n'était pas connue !!! Une fois la commande passée et reçue, j'ai découvert par hasard mon numéro de client sur la facture qui accompagnait le produit. J'ai donc tenté encore plusieurs fois de récupérer mon mot de passe (qui ne m'a donc JAMAIS été transmis !), on ne me dit plus que mon adresse courriel est inconnue, mais que le mot de passe va être envoyé... sauf qu'il n'arrive jamais. Je n'ai donc jamais pu me reconnecter avec mes identifiants sur le site Otto-Office, je n'ai jamais reçu de confirmation de la commande (était-elle bien passée ou pas, je ne l'ai su qu'à réception du colis !), je n'ai pas pu suivre ma commande sur le site (faute de mot de passe !), je n'ai pas eu de facture sous forme électronique. Je précise que l'adresse courriel utilisée était certaine, fiable et non filtrée par un antispam, donc le problème vient bien du site Otto-Office. Un tel manque de fiabilité, surtout quand on prétend s'adresser à des professionnels, est honteux. Quand un client s'inscrit, la moindre des choses, c'est quand même de lui envoyer ses identifiants, ou au moins de les lui montrer à l'écran, mais là, rien. Je ne repasserai jamais commande sur ce site.

TERS BON SERVICE

Le choix des articles est assez complexe, aucune possibilité de trier par prix ce qui est fortement dommage.

Commande passée à 17h livrée à 9h le lendemain !

Très bon site pour professionnels, prix très compétitifs

Tout à fait satisfait des services d'Otto Office et les prix sont très compétitifs.

Très satisfait.

Toujours très satisfaisant.

r.a.s.

Aucun problème, trés satisfaisant.

TOUJOURS SATISFAITE DE MES ACHATS. JE SOUHAITERAI TOUTEFOIS TROUVER DU PAPIER COULEUR FLUO

RAS

JE PENSAIS QUE J'AURAIS ETE LIVRE DS LES 24 H.CE NE FUT PAS LE CAS sans gravite;merci

Envoi très rapide, bonne communication par courriel, pas de suivi de commande.

correct, sans problème

Attention pour les cahiers, il faut faire attention à la référence pour acheter le bon format (la liste des cahiers proposés est en tableau avec format du cahier en entête ce qui ne rend pas très facile l'identification du format recherché))

Otto-Office est connu depuis assez longtemps, je leur fait entièrement confiance.

Excellente prestation

Très bon fournisseur pour une TPME comme la mienne

Jamais de problème - A conseiller

car j'ai commandé à titre particulier et j'estime que 69 ? de minimum de commande c'est enorme - alors je pense que la prochaine fois j'estime dans un commerce local qui est certe plus chez cher mais si je dois payer des frais de port cela reviens à quelque chose près au même. Cordialement

Avis très positif

Je suis très déçue de n'avoir reçu aucun cadeau promotionnel vu la somme HT (plus de 200?). Je ne recommenderai plus jamais chez otto office.

Lorsque, les assistants d'accueil veulent dire du mal des clients "genre, c'est encore la Société..., Mme....là", il faudrait qu'ils soient assurer que le téléphone est bien raccroché avant, parce que quand l'incident s'était produit, j'ai même rédigé un long courrier pour votre direction, mais finalement, je ne l'ai pas envoyé en me disant qu'il faut savoir pardonner, mais la prochaine fois, je ne laisserai pas passer.

Service parfait

envoi en 2 colis soit 2 livraisons alors qu un seul sufisait.

Bancs non protégéa et abimés à la reception plus erreur sur les dimensions !