Delamaison.fr

Tout est parfait ne changez rien

Marchandise cdé le 1er septembre et livrable entre une à deux semaine.Après 7 semaines d'attente et trois reports de livraison j'ai annulé cette cde. Le remboursement est promis sous 30 jours (en espérent que ce ne soit pas comme les promesses de livraisons). Delamaison ce fiche des clients et apparament cette pratique est habituelle (voir les trés nombreux avis négatif (que j'aurai du regardé avant de commander). MAGASIN A FUIR !!!

Une mauvaise manipulation de ma part avait validé 2 commandes du même produit. Un message de mon erreur au service client a résolu immédiatement le petit problème. Sinon je n'ai aucune observation à faire sur le déroulement de ma visite, commande et livraison sur le site Delamaison.

C'est peut être lié à laa grève de la poste, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande

Tout s'est passé sans accroc ;-)

Le transport jusqu'à un point relais a pris beaucoup de temps. Je n'ai pas été averti de la livraison, et ai dû aller au point relais plusieurs fois...

delai de livraison trop long je n'ai pas encore reçu ma commande et il n'y a pas de renseignements sur le site quand à une avancée de cette commande..à part "paiement reçu"bien sur en payant en CB ils ne risquent rien .je ne commanderais plus ils sont trop longs à réagir..

je trouve cemgasin iresponsable de cesclients , difficulte d'accet au service client , delais non respecter

SUR LES 6 LAMPES ACHETES SEULEMENT 3 ETE EN BON ETATS, LES 3 AUTRE LE DESSUS ETAIT CASSES, DE PLUS ELLES N' ECLAIRE PRATIQUEMENT PAS.

Le seul problème (mais de taille) m'est tombé dessus en venant chercher mon colis au dépôt relais : un carton de dimensions monstrueuses eu égard aux dimensions et au poids de la poussette, interdisant tout transport en commun y compris un taxi. Je ne dois qu'à la gentillesse toute gratuite de la personne qui m'a reçue et qui m'a permis d'ouvrir le colis sur place et de lui laisser tous les énormes emballages pour leur poubelle verte. Pourquoi ne pas indiquer, avant confirmation de commande, dimensions et poids des colis?

OK PAS DE PROBLEME

delais trop longs

j ais achete debut juillet livraison a la bonne date mais pas au bon endroit ouverture du colis suprise pas le meu ble annonce sur le site il est livre laquee au lieu de patinee je me bat avec eux depuis plus d un mois il accepte de le reprendre car d apres eux le site n est pas conforme mais quand je regarde le site le meuble charmille est toujours anonce patinee blanc site donc mensonger j ais envoye des mails des coup de fil je n arive pas a resoudre le probleme fini pour moi ce site

4 mois après avoir acheté une mijoteuse electrique celle çi s'est fendue lors d'une utilisation c'est de ma responsabilité!!!!! je ne recommande pas ce magasin.

ok sauf qu'il manquait le mode d'emploi de l'aspirateur

Suite à ma commande passée le 5/06/09, le retrait de la somme de cet achat ainsi que celui de la livraison ont été prélevés sur mon compte dès le lendemain soit le 6/06/09. Hors j'apprends par email le 9/06/09 qu'il y a rupture de stock pour ces articles décris pourtant "en stock", qu'il n'y aura donc pas de livraison et que le remboursement ne se fera que dans un délai de 3 semaines, soit 4 semaines après le prélèvement ... Je trouve cela réellement abusif et suis très décue par cette "manoeuvre" commerciale.

j'ai acheté des coussins en fausse fourrure et la qualité n'est vraiment pas au rendez vous. On dirait des produits chinois, de plus la livraison est lente. Il y a surement de meilleurs fournisseurs, plus jamais

R.A.S.

Délai de réception 1 mois au lieu des 1 à 2,5 semaines annonçée , le site marchand ne m'a pas avisé correctement de l'arrivée de mon colis dans le point de livraison ( Mondial RElay ) m'obligeant à 2 déplacements et 1 appel téléphonique ( 10 km de mon domicile ! )

delai un peu long et suivi pas trés performant!

Evitez absolument d'acheter un canape d'angle chez delamaison.Le cape d'angle droit que j'avais choisi est devenu angle gauche car mauvaises infos sur le site.Chgts faits sur le site sans avertir le client.Lorsque je m'en rends compte 1j avant la livraison j'appelle delamaison qui traite ma demande en SAV et me promets un canape.J'envoie 1 mail 3 j apres ma reclamation et la le SAV m'annonce rupture de stock car ma demande n'a pas ete traitee de suite. Aucune communication entre services.

Cde de 2 aspirateurs, veleur 1000 ?uros le 15/12/2008 et débité sur mon compte, disponible sur le site, le 11/2/2009 M/ses toujours pas livrée, sans mail d'information. C'est vraiment pas normal.

Message : commande 149921 bonsoir à tous les délai de livraison commande passée le 25 janvier pour 2 filtres à charbon pour hotte aspirante délai annoncé 4 à 11 jours + option colissimo suivi ! en plus pour être sur de les recevoir nous sommes le 09 février et toujours rien ma commande est toujours en traitement !!! 2 mails pour renseignement sur les délais ..........aucuneréponse et leur téléphone qui sonne, personne pour répondre (aujourd'hui 19 minutes sans réponse)

Délai non respecté, aucune information de suivi. J'attend encore ma livraison.

après ma commande je n'ai recu aucun mail me prévenant de la suite de ma commande. Je ne sais meme pas si elle est traitée ou pas ni quand je la recevrai

commande passée le 21/10/2008 table de cuisson siemens en stock et disponible sous 14 jours ouvrés !!! nous sommes le 19/11/2008 et à ce jour commande toujours pas préparée ( en cours de préparation depuis le 22/10/2008) j'ai téléphoné au fournisseur et j'ai appris que le produit était en cours de réapprovisionnement et que je ne serai pas livré avant la semaine 49 soit début décembre 2008... quand je pense qu'ils osent annoncer sur leur accueil téléphonique qu'ils sont leaders sur internet

Je recommande Delamaison.fr. J'ai acheté plusieurs objets de décoration chez eux et j'en suis ravie : il y a du choix et les produits sont originaux. Hônnetement ça change de certains autres sites ! Mes objets m'ont été livrés dans les délais annoncés et en parfait état. Bref, une première commande qui s'est très bien passée et qui donnera lieu à beaucoup d'autres, je pense...

Le service après vente est nul:j'ai acheté un chariot à buches qui perd ses roues quand il roule!réponse:c'est un objet de déco qui n'est pas fait pour rouler!!! Revoir la définition du mot chariot..je n'arrive pas à avoir le nom du fabricant..

l'état d'avancement de la commande mentionné sur le site ne correspond à rien. Le délai mentionné lors de l'achat n'a pas été respecté (annoncé: 1 à 2 semaines, effectif: 3 semaines). Par contre, je suis très satisfaite de la qualité et de l'état du produit reçu.

mettent sur le site que l'article est disposnible et un mois après toujours des mensonsges l'artcile vas être livré la semaine prochaine je mes suis laissée avoir et c'est la dernière fois j'ai au bour de 7 semainse annulée ma commande service clinet desastreux suivi de commande inexistant site deplorable

Excellent service, c'est juste la Poste qui ne fait pas très bien son travail. J'ai été obligée d'aller chercher mon colis alors que j'étais présente à la maison deux fois.

moyen

Tout c'est bien déroulé , article facile à trouver avec un bon prix, tout en stock , et livraison rapide.

Très bonne transaction sauf pour la facture que je n'ai pas encore reçue

au bout d'un mois et demi (et bien sur de l'encaissement de plus de 400 euros), nous n'avons recu que le hamac c'est à dire l'accessoire, et le support n'est meme pas sur d'arriver le 9 juin... je rappelle a nouveau le service clientele pour en etre sur, en attendant j'aurais reglé un produit que je n'aurais pas vu en 2 mois...

site sérieux et envoi rapide

meuble livré pas dans la couleur présentée sur le site de plus des éléments sont cassés. Je suis très mécontente

suivi de commande nulle frais de livraison trop cher et publicitè mensongere pour 2 achats le prix prevu de 5 euros passe a 12,50 48h de delai au bout de 10 jours aucune nouvelle tres mauvais site

simplement le délai est trop long plus de 15 jours

le meme produit pour 15 euros chez dia ! c'est une honte