Cdiscount

Un peu décu par le délai de livraison car pas respecter mais colis arrivé sans bosses, donc c'est le principal ( par contre avant dernier achat d'un GPS, colis cabossé, mais fonctionne correctement)

Nous avons commandé un écran LCD sur Cdiscount, très bon produit, rien a dire.Délais de livraison 5 jours.alors qu'ils avait annoncé 1 semaine.Surpris en bien.Pour les autres commandes passées aucunes mauvaises surprises.Je recommande.

mon dernier un ave linge livré en 6 semaines sur un produit en stock facturation de la livraison a 60 euros pour me garantir l'installation a l'etage résultat pas d'installation et pas de mise a l'étage aucune réponse de leur part quand a ma plainte

aucun problème rencontré, j'ai toujours été satisfaite jusqu'à présent

j'aime le système, acheté en 3 x prix compétitive

Chez Cdiscount vérifier chaque composant avec les logiciels spéciaux tel que Aida32. MSI VR705-024 facture indique Intel pentium, ordi indique Celeron. Plus confiance en eux et plus client chez eux.

jamis de problème t dans les délais

je pense que c'est la dernière fois que je commande chez cdiscount, une fois de plus la commande est en retard, le service des litiges est déplorables et les conditions de retour des produits quand ils tombent en panne inacceptable

produits disponibles,toujours reçus dans les délais voire même avant, très satisfaite

pour l'instant j'attends encore un envoi de valises lulu castagnette. pour le reste c'est bon

site parfait du début à la fin des commandes, respect des produits, pas de mauvaise surprise à l'arrivée, delais excellents, toujours en colissimo suivi excellent site que je recommanderai vivement.

je trouve ce site vraiment super

laisse sans nouvelles ces clients impossibiliter de joindre un intelocuteur apte a repondre au question concernant l'achat appel surtaxer contact par email sur le site impossible un cauchemar de site

Très bien. Bon suivi par e-mail: prise en compte de la commande, préparation du colis... J'ai même reçu le produit avant la date prévue: Bonne surprise.

rapide, simple ,bon produit ,delais de livraison respecter , je recommanderais a c discount

la livraison a été plus rapide que prevue colis recu ce jour alors qu'il etait prévu entre le 10 et le 14 emballage parfait la qualité du produit on verra plus tard

Bonjour, Fort opportunément il m'est enfin donné l'occasion d'exprimer mon ressenti quant aux "prestation Cdsiscount". Livraison, délai c'est OK. Le pb concerne la FACTURE ... Eh bien oui, incroyable, mais vrai, Cdiscount est l'1 des rares fournisseurs à s'exonérer du minimum de ses obligations légales, à savoir la production d'une facture. Cette année, j'ai déjà passé 2 cdes et je le dois de constater que ce comportement est constant, malheureusement. En ce qui concerne la dernière cde (celle qui me préoccupe) n° 0903221020TF4EX, cde que j'ai passée pour le cpte d'1 société, Ciscount étant (incroyable) injoignable de façon simple et convivial via internet, je me suis donc vu contraint d'adresser 2 courriers à 1 semaine d'intervalle, les 23 et 30 mars pour requérir ladite facture. Au lieu de me l'adresser par e-mail (en retour) en PJ, ce qui prend tout au plus qqs secondes, leur service clientèle se confond en "palabres" totalement stériles, sans jamais traiter le sujet. Bref, j'ai vraiment l'impression d'avoir à faire à des anlphabètes ...tellement le pb posé est simple, évident, et donc la solution simplissime, sauf à faire semblant de ne pas comprendre, ce qui est le cas avec Cdiscount. Je rappelle que la production de cette facture est : 1° Une obligation légale 2° indispensable afin de l'adresser (rapidement si possible) ensuite à HP qui propose actuellement une promotion, encore faut-il disposer de ladite facture. Il est pénible de perdre ainsi son temps en relances perpétuelles, avec à l'autre bout aucun interlocuteur de qualité et surtout, simple, de bon sens et efficace. A la limite, savoir si mon colis est préparé, enlevé, d'où et à quelle heure la couleur du camion... et tous ces détails superfétatoires importent peu au client final. (trop d'infos nuit à mon sens, et n'ajoute rien à la qualité de la prestation, bien au contraire, je le constate souvent). Que Cdsiscount se concentre sur l'essentiel, et tout ira bien. Tout ce que le client demande c'est de recevoir son colis, dans des délais raisonnables, en bon état et accompagnés des documents d'usage (Facture, et 1 double du bon de livraison, ce qui n'est pas le cas, encore 1 lacune, la date de livraison situant selon moi la date effective de prise d'effet de la garantie du matériel livré). A l'heure ou j'écris je ne dispose d'aucun de ces 2 documents contractuels d'importance majeure. Merci donc de remonter efficacement l'info à Cdiscount, de me faire adresser par e-mail lesdits docts (d'urgence la facture SVP, libellée comme demandé sur mes 2 courriers). Leur site a le grave défaut de ne permettre aucun dialogue (le sujet traité ici étant tout de même simple à régler, je le croyais ..), et dès la cde je n'ai pas réussi à taper une adresse de facturation et une adresse de facturation distinctes et conformes à mes souhaits. Peut-être suis-je maladroit, mais en tous cas la manip sur leur site n'est pas évidente. Cdiscount gagnerait à s'inspirer par exemple du site "ipsoprest.com" qui, lui, permet facilement de rédiger des adresses de livraison et de facturation distinctes, ce qui est loin d'être le cas chez Cdiscount. Merci d'être mon meilleur ambassadeur auprès de Cdiscount. Avec mes meilleures salutations R.FERJAULT

bien mais trop de mails envoyés

COMMANDE FAITE A PRIX DISCOUNT 810,93 EUROS PRIX CATALOGUE SUR INTERNET ET FACTURE A 1501,88 EUROS C EST A DIRE 690,95 EUROS DE DIFFERENCE J AI CONTACTE PAR TELEPHONE UNE PERSONNE INCAPABLE DE COMPRENDRE ET M AVERTISSANT QUE J ALLAIS RECEVOIR 2 MACHINES DONT 89EUROS DE FRAIS DE TRANSPORT J ATTENDS LA RESOLUTION DE CE PROBLEME

respect des delais donnes bon emballage satisfait jusqu'a present

produit (camera) livré avec bcp de retard. Réçu une deuxième camera après. Je ne sais pas comment renvoyer, impossible d'envoyer mail ou tel non taxé. bizarre.

Sérieux mais livraison un longue (15 jours)

tres bon site ,mise a part que il y a pas de possibilite de faire un reclamation si il y a un probleme avec le probuit achete, a part telephonique quand il veule bien repondre a 0?34ct la minute.

Je commande régulierement chez cdiscount et jusqu'a present je n'ai jamais eu de probleme ;je conseille ce site pour vos achats

Aucun problème: continuez

Cde, livraison, produit, tout est parfait. RAS.

Pas de problèmes en général. Je trouve dommage que le site ne soit joignable que par téléphone (cout élevé pour l'acheteur).

Décevant, on téléphone pour avoir la garantie de livraison avant une certaine date puis finalement, la livraison se fait attendre. Le plus éc?urant, c'est la méthode par laquelle on vous fait miroité autour d'un "processus" de préparation, un soit disant dépôt à la poste...qui finalement n'est pris en charge par la poste que deux jours après. Première et dernière fois chez cdiscount.

à éviter! Pire expérience à ce jour! Délais d'envoi non respectés, pas le bon produit expédié, et SAV injoignable par email (que par courrier traditionnel et hotline surtaxé, en plus ils prennent plus d'1 mois pour répondre)! de surcroit, ils refusent de rembourser les frais occasionné par leur faute pour le renvoi du mauvais colis !

Achat de cadeaux le 11 Décembre,,livraison garantie le 17 Décembre. 1 article livré le 16 Décembre l'autre ,un cadeau de noel toujours pas arrivé le 24 Décmbre.Reçu le 26, Des voleurs qui ne répondent même pas aux courriers; Très déconseillé,

J'ai commande une cafetiere en fevrier 2008 que j'ai voulu faire reprendre. On m'a envoyé un N° de retour que je n'ai pas utilisé car après reflexion j'ai gardé cet article.Cette opération a annulé ma cde donc je ne peux plus joindre le service Client car cet appareil est maintenant effectivement en panne(il faut savoir que le sce Client ne répond qu'avec une ref cde. Je vais faire appel à Que choisir pour avoir gain de cause. C.DISCOUNT DEPLORABLE!!! a utiliser avec beaucoup de précautions.

Déja trois commandes dont deux supérieures à 400 euros. une télé et un canapé. Aucune mauvaise surprise. Le délais de livraison n'est pas toujour respecté, mais n'as pas dépassé deux jour suplémentaire. Il faut noter que les délais signalé sont ceux contractuel fournis pas le (les) transporteur une fois le colis mis à disposition par Cdiscount. Je viens de passer une autre commande d'un lave vaiselle. La commande suit sont court mais cette fois pas de suivis pas mail.... JE RECOMMANDE

à éviter autant que possible!!! Il n'y a aucun avantage à espérer en commandant sur Cdiscount. Les livraisons ne se font pas et le SàV est incompétent, se contredit, consomme du temps au téléphone et n'obtient aucun résultat. J'attends depuis un mois un disque dur externe devant être livré à Bruxelles. Le SàV et le transporteur (TNT) se renvoient la balle, les références pour le tracking ne renvoient vers rien, on attend beaucoup trop au téléphone etc. etc. etc.

Je commande beaucoup sur ce site , et franchement par rapport a certains autres , il n'y a rien a redire.. Je commande tout ce qui est textile , déco , chaussures ,et tous les cadeaux de noel.. Les prix sont tres interessants , ce qui ne gache rien!

aucun problème; livraison rapide, produit conforme; seul bémol: le mode d'emploi en anglais.

Globalement satisfait, surtout pour le délai de réception.

En plus de ma commande j'avais pris l'option à 1 euro pour recevoir le suivi de ma commande pas à pas par sms. J'ai recu uniquement un sms de confirmation stipulant que mon paiement était accepté , puis plus rien. Je recommanderai sur ce site mais je ne prendrai plus cette option. De plus, le carton de la senseo était en parti froissé. Pour en faire cadeau, ce n'est pas trés presentable.Peut être est-ce dû au transport, mais dans ce cas là, j'aurais apprecié un emballage plus sécurisé. Cordialement.

Le récapitulatif de commande ne fait pas apparaître la référence du produit, ce qui est inacceptable !!!

impossible d'avoir une reponse sur une offre de bienvenue premier achat carte c.discount meme avec n° !! commande faite mais pas de reduction = publicite mensongere!!tanpis on achetera ailleurs.

les délais d'expédition se sont améliorés, j'ai reçu ma commande en 4 jours. Seul regret le mode de paiement en combinant la saisie informatique et l'appel téléphonique n'était pas disponible, ce qui à mon gout augmente la sécurité.