Alapage.com

Agréable et pratique

Rien à redire

Achat du produit avec délai annoncé 2 semaines et en partie par "code avantage" Le lendemain réception d'un mail que mon code avantage était recrédité car la commande était annulée mais sans aucun mail me prévenant de cette annulation Après consultation du suivi d ema commande, il est spécifié que les délais du fournisseur ne permettent pas une livraison dans les délais Conclusion --> Mauvaise communcation et pas d'anticipation de la gestion des délais du fournisseur

Délais de prise en charge et d'envoi de la commande trop long (4 ou 5 jours ouvrables) quand on compare à la concurrence (Amazon, Pixmania etc.). Les prix ne sont pas toujours compétitifs non plus. L'offre est plutôt limitée. Bref, c'est "pas mal", mais encore du progrès à faire pour s'attaquer vraiment aux grands. Cordialement.

une seule erreur sur de nombreuses commandes ..et une réponse rapide à ma réclamation

site tres satisfaisant et tres fiable

j attendais cette manette pour noel. Lors de la commande en decembre on ne m a pas laisse entendre que ce produit n etait pas disponible et de ce fait je comptais vraiement l offrir pour noel, ma deception fut grande

aucun suivi de commande en cas de litige ;.. tant que tout va bien c'est bon ... mais dans l'autre sens c'est une vraie catastrophe. Je ne recommanderai plus sur votre site

tres bon deroulement reception rapide des achats!!

Le 1er décembre 2008, je passe commande d'une chaîne HIFI H&B 288i pour Noël en toute confiance (délai annoncé 12 jours). Nous sommes le 8 janvier 2009, encore aucune livraison en vue ni aucune explication de la part d'ALAPAGE qui continue à afficher sur son site 12 jours de délai alors qu'AMAZONE, pour ce même article annonce clairement une rupture de stock fournisseur!!!

Bonjour à tous Eh oui, un délai annoncé de 12 jours pour la livraison du produit notamment un autoradio Pioneer FH-P80BT, au bout d'un mois aucune nouvelle du service client, sauf l'annulation de ma commande que j'ai fait au bout d'un mois. Vraiment très décevant, et un service client que je noterai de 2/10

pour une commande du 28/11 toujours pas livre que faire car c'est un cadeau et je pars dans 8 jours en congé pas du tout content du site

délai avant expédition un peu long, la commande ne m'a jamais été confirmé. Le seul mail reçu indiquait "Votre commande sera définitivement enregistrée dès la validation de notre service clients"

rapidite,bon suivi,pas de probleme serait à nouveau cliente

A la question: Avez-vous eu à passer un appel téléphonique ou à envoyer un formulaire par la poste pour valider votre achat ou pour obtenir une réduction ? Je réponds: NON

Rien a dire continuez !

le site alapage est clair et facile de navigation; les achats se font facilement ainsi que le déroulement jusqu'au paiement; la prise compte et la livraison de la commande sont rapide; très bon site que je conseille vivement.

achat facile sans souci et prix correct

Jamais aucun souci avec ce site.

tout c'est tres bien passé. cde aisée, livraison dans les temps et colis en tres bonne état. rien a dire a part excellente prestation.

L'achat n'a pas eu lieu car le fournisseur est en rupture dse stock. Alapage.com m'a alerté aussitôt par e-mail pour m'informer de l'annulation de ma commande. Service très reactif. Cordialement

Suivi de commande satisfaisant chez le site marchand, mais suivi par la poste médiocre(se contente de dire qu'elle a pris en charge puis c'est tout

excellent. trés professionel

Sans problème - Rapide et efficace.

rien à dire tout etait parfait

ras

Très bon site. Les prix et les délais affichés sont sans surprise ! Et plus, on peut revendre ses jeux sans commission pour racheter du neuf. Je recommande.

Je commande sur Alapage depuis plusieurs années et tout s'est toujours bien passé car si erreur il y a eu de ma part ou de la leur elle a toujours pu être corrigée rapidement, y compris les erreurs commises par LA POSTE. Les délais sont indiqués sur le site et sont le plus souvent respectés. Lorsqu'un produit n'est pas disponible sur Alapage il ne l'est pas plus sur les autres sites de ventes ou dans le commerce. Les 3 fois où j'ai parlé à quelqu'un de chez Alapage, j'ai eu un correspond aimable qui a pris le temps de m'écouter et de me répondre et a traité mon problème jusqu'à une solution qui me convenait ou l'a transmis pour le faire traiter de manière qui me convient parfaitement. Je suis satisfaire et reste cliente.

J'ai été livré en 24 heures !!!! Du coup, j'ai reçu le mail m'informant que mon colis venait de quitter leur entrepôt, après avoir reçu le colis. Néamoins hormis ce détail dans l'information, je suis époustouflé par la rapidité de livraison. Bravo Alapage !

tout c'est bien passé, de l'achat à la reception.