3 Suisses

Sur le site Internet des 3suisses si on ne se souvient plus de son mot de passe , il faut attendre assez longtemp voir recommencer plusieurs fois afin de le recevoir par email donc attendre un peu de temp avant de passer commande.Sinon la commande se fait assez facilement, tout est bien expliquer , pas de probleme...

0 Suisse voilà comment ils devraient s'appeler !!! J'ai quand même reçu mon article avec de nombreuses semaines de retard, inacceptable d'autant plus que selon mes interlocuteurs aucun d'eux ne savait où était ma commande, quant au remboursement éventuel rien n'était clair. Suite à cet incident un geste commercial à la hauteur de l'incompétence aurait été de bon aloi mais bon... Allez salut le 0 suisse !!!

achat en ligne très rapide livraison en point relais sous48h respecté par contre si livraison à domicile, bcp trop long et délai non maintenu paiement cb plus ou moins sûr

la semaine suivant l'achat de mon manteau aux 3suisses, j'ai reçu des reductions atteignant les 100 euros sur le meme article, je fut tres mecontente. desormais je ne me precipiterai plus pour acheter aux 3suisses.

Je commande la plupart de mes articles sur internet. Ce n'est pas du tout compliqué. Il suffit d'un clic pour valider l'article choisi. C'est rapide et bien expliqué.

ensemble satisfaisant je continuerai certainement a passer des commandes chez 3 suisses

Problème de disponibilité des produits alors que les offres arrivent par la Poste 24H avant la connexion au site. C'est un peu dommage car je ne peux pas dans ce cas profiter de l'offre qui m'est offerte.

le site n'est pas très clair dès qu'il y a des promotions

assez souvent déçue par la qualité des vétements reçus, pas de tenue, qui bouloche dès la deuxième fois ou il est porté, encolure qui baille, bref ne correspondant que peu à l'aspect vu sur le catalogue

Le moteur de recherche ne permet pas de cibler de manière suffisante un produit du premier coup. Exemple: je cherche une alèse molletonnée non imperméable en 2m sur 90cm. Le site va me proposer toutes ses alèses, à moi de faire le tri.

je suis cliente sur le site des 3 suisses depuis plusieur année et jamais je n'est etais deçu c'est un tres bon site je le recommande

colis passé depuis presque 1 mois toujours pas reçu, achat d'un appareil electrique qui devait etre livré à une date fixe et dont on a dû dépenser 30 euros au tel pour rouspéter afin d'être livré.

Aucun reproche si ce n'est que j'ai recu un avoir pour un article retourner alors que j'aurais préféré un recreditement de ma carte bancaire.

Dommage pour le délai de livraison des fauteuils- mais réduction intéressante et encore plus pour les bons clients 4 étoiles . Quant aux vêtements, je n'en trouve pas beaucoup à me plaire. Ils pourraient revoir leur "style".

pas de problèmes pour les commandes mais je trouve le délai de livraison très long même si l'article est disponible et encore plus long lorsqu'il s'agit d'un article lourd devant être livré par un transporteur. De plus on n'arrive pas à savoir sur le site si l'article est en cours de livraison ou non.

Pour ma part c'est embêtant de pouvoir uniquement voir les autres coloris en petit carré de couleur. Nous ne sommes pas bête on connait les couleurs on aimerait simplemnt voir à quoi ça resemble en vrai. Donc ma suggestion serait de mettre toutes les photos et en divers coloris. Par contre le fait de voir plusieurs vues est un très bon point. Félicitations.

Pour des petits colis tout va bien, pour les gros colis le délai est toujours vague avec le transporteur (un effort énorme est à faire) et le chauffeur vient toujours seul pour porter les colis et attend de l'aide du client. J'ai eu le cas pour mon canapé et pour le matelas sommier. J'ai eu une erreur pour la livraison du sommier il a fallut attendre 2 semaines avant d'être relivré j'ai payé une communication téléphonique 1/4 heures à 0.34 cts la minute de nouveau les frais de port pour la relivraison (j'ai insisté pour l'avoir en express) et pour couronner le tout on avait oublié de me remettre les mêmes remises donc de nouveau coup de téléphone, pour tous ces désagréments je n'ai eu aucune compensation.

j'ai eu un probleme avec le relais ou l'on m'a envoyé(a l'autre bout de levallois)qui ne fait plus partie du reseau depuis le mois de juillet

je suis globalement satisfait ai juste eu a deplorer qu une reduction qui m' avais été envoyée ne pouvais pas être utilisée sur ma commande par internet.les prix ne sont pas les moins chers mais la prestation est bonne. bien cordialement eigle

Je réalise mes achats sur le site internet essentiellement. Il est dommage que les références des articles diffèrent entre le site et le catalogue.

un point négatif: je n'ai pas été prévu de l'indisponibilité d'un article. or, ce dernier me permettait de profiter d'une réduction dont je n'ai pas pu bénéficier.

La dernière fois que j'ai voulu commandé, je l'ai fait par téléphone car je souhaitais avoir également un renseignement. J'ai donc passé ma commande mais le contact ne s'est pas bien passé du tout, mais j'ai tout de même passé ma commande en donnant mon numéron de carte bleue. A ce jour je n'ai pas reçu ma commande mais celle-ci n'a pas été débitée. Je suppose qu'après avoir raccroché mon vendeur a annulé ma commande, Je ne voit que ça comme explication !!!!

Je n'ai aucun souvenir de mon dernier achat aux 3 Suisses. Tout questionnaire digne de ce nom devrait le rappeler, en donner la date et l'objet. Merci de devenir un peu plus professionnels. ChL

Le site est relativement claire, le processus de commande est simple. En d'autres termes, le site est optimal...

toujours des retards de livraison de 1 ou 2 jours sans être prévenu ce qui ocasionne des déplacements inutiles au relais de livraison

très agréable, manque de photos pour les aperçus mais tres pratique, facile d'utilisation

bien expliqué, facilité d'achat sur le site internet

deroulement des achats tres correct.aucun probleme

Site pratique, commande arrivant dans les délais indiqués, si retour car l'article ne convient pas (taille pour les enfants par exemple)rembousement ou échange rapide. Je suis très satisfaite des achats sur 3 suisses

je commande par internet à partir du catalogue ou des offres promotionnelles reçues par courrier. Je paie par CB visa. La démarche est très simple, je n'ai jamais rencontré de problèmes jusqu'à ce jour et internet est un avantage pour moi, car je peux passer mes commandes le soir, n'ayant pas le temps de le faire en journée, c'est rapide.

Disons simplement que bien souvent,les délais sont trop longs. Si toute fois nous étions prévenu dès le départ, ça éviterai peut être des soucis...

Je suis cliente des 3 Suisses depuis de très nombreuses années et suis toujours satisfaite de la qualité de ce que j'achète d'où ma fidélité.

je passe mes commandes et consulte les offres promo généralement sur internet

Pas de problème majeur, toutefois le site n'est pas très pratique

des délais trop long qu'ils ne nous communiquent pas forcement et un accueil telephonique pas tres poli

J'ai commandé par deux fois l'article en question. J'ai réglé les deux fois par e-carte, n'ayant eu aucun problème lors de commandes précédentes. Or pour les deux fois un courrier m'a été adressée, me disant que ma banque m'avait refusé le paiement, ce qui était faux. J'ai tenté d'appeler un conseiller, qui m'a gentiment dit que "ce n'était pas de leur faute" ne cherchant, ni à connaître mon nom, ni mon numéro de cliente. Je suis très déçue, car lors de ma deuxième commande refusée, je suis allée consulter le suivi de commande, qui m'a affiché mon article comme étant épuisé. Je ne commanderais plus chez trois suisses.

j'ai eu un probleme d'identifiant mais c'est rentré dans l'ordre rapidement grace au service client en ligne .

Parmi les différents achats effectués j'aia cheté une paire de chaussures de la marque Kickers qui s'est décousu lorsque je les ai mises la première fois. Mais elle m'ont été immediatement remboursés. Je suis conscient que c'est une erreur de fabrication, tous les produits proposés me semblent de qualité. Je continuerais à faire ocnfiance aux 3 suisses

pas de problème.colis arrivé dans les délais ,marchandise en bon état

Pour le moment, je n'ai jamais eu de soucis. La marque TERTIO est de bonne qualité.